刚买不久的一辆奔驰在路上正常行驶,突然停不下来,吓得女司机懵了。到底发生了什么事?
惊奇:奔驰正常行驶时突然停了下来。
今年1月,杭州的吴氏一家高兴地提到了一辆奔驰E300L新车,当时家人完全没有想到三个月后的某一天,这辆车会给她带来什么样的心理阴影。
那是4月29号下午,吴女士和往常一样开着这台车行驶在建德市X610国道的白章线上,突然间车辆停止不动,吓得吴女士惊慌失措。
万幸的是,车辆突发故障并没有造成交通事故。
稍微平复心情的吴女士立马拨通了购车店临安元通之星奔驰4S的电话,在技术人员的指导下反复重启车辆来观察仪表显示,之后4S店派拖车将车辆拖去了加油站加油,让人无法理解是的,车子加满油之后,油表居然显示只有5公里的续航油量。
而在这个突如其来的故障发生时,油表还有244公里好开!
吴女士坦言,新车开了没多久就突然发生这样的状况,即便维修,经销商也说“不能保证百分百能解决问题,因为这是个概率事件”,她和家人非常担心下一次遇到这样的情况该怎么办?万一是开在高速上,那岂不是要出大事情?
因此,吴女士提出退换车,但经销商不同意,进而吴女士找到《我的汽车有话说》发起投诉。
回复:故障原因
对于吴女士反映的问题,临安元通之星奔驰4S店回复称,接到车主求助电话之后立即进行了协助,包括远程研判和拖车,根据判断,是右侧油位传感器故障,维修更换需要3个小时时间,但吴女士要求退换车的诉求,店里无法满足,基于对客户的关怀,可以在法律法规规定的应尽义务之外,给予维修基金作为补偿。
根据现行法律法规,结合车辆实际情况,确实达不到退换车条件,但经销商有义务进行索赔维修彻底解决故障。
经过《我的汽车有话说》节目协调,目前双方基本达成一致意见。
奔驰油表失准是老问题?
《我的汽车有话说》记者了解到,早在两年前,就有2019款奔驰E300L车主反映,(油表)系统显示的可行驶距离严重误差。
这位来自深圳的车主表示,初次加油油表显示可行驶距离680公里,从第二次加油开始显示可行驶距离770公里,在高速上行使时发现可行驶距离剩余80公里时开始不再显示,但实际行驶了约20公里,可行驶距离误差近80公里,严重误导高速公上加油情况,导致在高速上因燃油耗尽抛锚。
此外有车主在论坛发帖求解:10天前开2000公里,开了7天竟然显示(油箱)又自己满了,续航变成了2200公里;又开了2天,续航变成了2300公里。
而在某搜索引擎,关于奔驰E级车油表失准的咨询、反映更是不少:
《我的汽车有话说》特别提醒,如果您开的是奔驰品牌汽车,请务必留意油表显示续航问题,建议同时根据加油时间、加油量、车辆使用情况综合判断车辆续航,避免出现抛锚等情况。
来源:杭州交通91.8
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