小路边发生事故,
本田冠伤不轻。
汽车安全不是小事。
处理方式要明智。
网友求助:昨天中午,我驾驶本田冠道SUV前往淮安区如意里西门附近就餐。车辆驶上路牙时,令我意想不到的一幕发生了!副驾驶位置安全气囊突然爆开!当时我整个人都懵圈了……
事发地点
于是我立即停车与4S店联系,4S店工作人员表示:“你那是人为原因造成的,不予检测。”且明确告诉我:“这种事情最后的处理结果都是不了了之……”
听闻此言,我相当气愤:首先,事发时车速并不快,车辆底盘也不低,这么矮的路牙就能让安全气囊爆开,简直不可思议!
我坚决认为是车的质量有问题,存在很大的安全隐患!如今车辆还在质保期内,4S店如此推卸责任,令我无法接受。
于是,我又拨打广汽本田总部的客服电话,对方却是让我等。作为消费者,我很无助,我不知道这种情况是个例还是通病,下一次又会在什么时候爆开?至今我仍心有余悸,幸亏当时副驾没有坐人,否则后果不堪设想……
编辑组接到该网友求助后,就此问题向专业汽修厂进行咨询。汽修王师傅告诉我们:“所有的汽车设计都有一定的容错率存在,本田的安全气囊和触发传感器应该不是自己生产的,他们只是标定好触发条件和在设计中安装好位置。安全气囊目前已是绝对技术成熟的产品,但是大批量的生产必定存在误报和误触发。视频车出现的情况,概率非常小,几乎没有,最大的可能是线路问题,最好到有资质的第三方处做一次检测。”
今天下午,车主在4S店做了车辆检测,当看到故障数据后,彻底傻眼了。不查不知道,一查吓一跳!一大堆的故障,整整占了电脑屏两页,突然感觉脊背发凉,有种每次开车都在生命边缘游荡的感觉……
“4S店某经理看到数据后,态度秒变,极其恶劣,依旧不承认质量问题,坚持按报价修理。我肯定不同意这个结果,看着场面有点失控,我一个女生有点害怕,于是报了警……”王女士如是说。
汽车安全无小事,安全气囊是对乘驾人员生命安全的保护措施。无论是供货商供货还是本田厂家生产,本田都有责任和义务查清问题,给消费者一个满意的答复与结果,这不仅为了消费者的利益,更是为了本田品牌未来的发展……
我们希望4S店能够实事求是,认真对待客户诉求,双方友好沟通,早日解决问题…….
各位网友,对此您怎么看?
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来源:淮安人网APP
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