5月7日,中国汽车质量网公布了“2021年豪华汽车品牌质量排行榜”。
其中,保时捷摘得榜首,沃尔沃位居第二,并且捷豹、路虎凭借着164分和165分,位列第五和第六。那么接下来我们就来聊聊本次榜单的具体内容。
说在开头,本次“2021年豪华汽车品牌质量排行”主要以中国汽车质量投诉大数据平台为依托,根据多项规定和指南为参考,综合各车型的投诉故障率、可靠性、安全性、缺陷召回等多个维度进行分析,最终得出的数据,分值越小,质量越优。
保时捷以135分的成绩获得榜单第一。单就产品而言,保时捷旗下的车型在质量上的把控确实可圈可点,尤其是自家的PDK双离合变速箱。众所周知,双离合变速箱的故障率其实是要大于AT变速箱的,但是保时捷PDK双离合变速箱的质量非常稳定,不仅带来了极快的换挡速度,并且能够承受50次的弹射起步。
而保时捷在J.D.Power榜单中,也以162分的成绩位居第七,并且是榜单前十名中唯一一个超豪华品牌。
但有一说一,保时捷前段时间因为电子转向柱永久减配的问题,被推上了舆论的风口浪尖,不少车主也表示出了对保时捷的失望。不知在明年的榜单中,保时捷是否能蝉联冠军呢?
沃尔沃在本次榜单中位居第二,并且排名以及分数要比J.D.Power榜单好看的多。笔者查询了相关的网站,获取到的信息显示,沃尔沃产品的故障数以及投诉报告正在逐年下降。就拿沃尔沃S90来说,其作为品牌旗舰车型,故障率最高的是2019款车型,而故障的主要来源是车身附件及电器、发动机以及变速箱。
而到了2020款车型,故障总数大幅下降,更多的故障来源于车身附件及电器部分产生的车身共振问题。同时,在相关投诉网站搜索,也鲜有关于沃尔沃的投诉信息。所以,沃尔沃取得第二也算是实至名归。
奥迪在榜单中排名第三,得分为158。作为德系三强之一的奥迪,一直都是市场的宠儿,尤其是主打家用的奥迪A4L和主攻高端市场的奥迪A6L,销量排名常常处于前排位置。
而笔者在相关投诉网站查询到,目前奥迪被投诉的点主要集中于部分车型天窗漏水、随车配备的第二把钥匙迟迟不交付以及关于4S店的服务投诉。但是提的投诉量相比起销量来说,占比可以说非常小了。
凯迪拉克以162分的成绩位列榜单第四。其实一直以来,凯迪拉克的产品品质还是不错的,在J.D.Power榜单中,其也以168分位列第九,仅比保时捷多了6分。
目前,凯迪拉克在售的车型主要为CT轿车系列和XT SUV系列为主。从相关网站上看,关于产品的投诉较少,主要集中于车内异响,其次就是关于4S店服务相关的投诉。
之所以将两个品牌放在一起讲,一是因为两个品牌分别处于第五和第六的位置,并且两个品牌在此之前被诟病的质量问题,也因为英吉力发动机投入使用,而逐步降低。
先别急着杠。在2000年,福特收购捷豹路虎,从那时起捷豹路虎的车型搭载的都是福特的发动机,而后在2008年,捷豹路虎又被印度塔塔集团收购,但无奈塔塔集团的技术储备较弱,所以依旧使用福特发动机。此时就涉及到了一个兼容的问题,而发动机和变速箱故障频出,也导致捷豹路虎被消费者们所诟病。
但是在2020年,捷豹路虎与福特之间的发动机技术使用协议过期,才得以换上自研的英吉力发动机。也正是换了新发动机之后,捷豹路虎在发动机方面的投诉少了很多。但是,在传动部分,捷豹与路虎不相同,前者搭载的是采埃孚的8AT变速箱,而后者则是采埃孚的9AT变速箱。一直以来,采埃孚的9AT变速箱风评都不是特别好,也算是路虎踩了个坑吧。
在本次榜单中,整体的平均分为165分,路虎完成踩点达标,但是雷克萨斯的得分是168分,比平均分高了3分,位居第七。对于雷克萨斯这个品牌,近年来可以说处于销量高速增长阶段,其主力车型雷克萨斯ES的月销量甚至一度超过宝马3系。
但与此同时,雷克萨斯旗下车型的被投诉量也居高不下,就拿雷克萨斯ES来说,发动机渗油、烧机油、异响以及油门踏板故障成为主要投诉对象。而这也让雷克萨斯的品牌形象有所下滑,那么在销量上涨的同时,雷克萨斯也必须重视产品相关的投诉,而这也是让品牌越走越远的基石。
宝马在本次榜单中排名第八,综合得分为170分。其实宝马在本次排名中获得该名次,也是有迹可循的。去年,2021年度汽车质量问题投诉销量比排行榜单公布,其中,宝马X3、宝马1系、宝马X1以及宝马3系等多款车型上榜,其中宝马3系和宝马X1的投诉销量比(万分之)分别为19.9以及19.3。而发动机渗油、烧机油等问题也一直伴随着这两款车。
在今年3月份,宝马iX3再陷投诉风波,动力电池部分成为投诉重灾区。在当前市场大环境不景气的时候,宝马更需要谨慎面对消费者的投诉,不然品牌影响力必然受损,或许更会直接影响未来市场环境回暖时的品牌车型销量。
其实能够在榜单中获得前十的席位,已经展现出了不错的产品实力。但是,面对不错的成绩,其实更容易忽视自身的问题,毕竟千里之堤毁于蚁穴。当然,除了上面所提到的8个品牌之外,奔驰、林肯、英菲尼迪也在本次榜单之中。最后,对于以上入榜的品牌,你有何看法呢?欢迎在评论区和我们交流。
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