新冠突袭,中国汽车销售接连受到“胁迫”,进入直播,开放运销车的新尝试层出不穷。(莎士比亚,温斯顿,汽车,汽车,汽车,汽车,汽车,汽车,汽车)
尽管线上直播究竟能对销量有着怎样的提振作用还难以被精细量化,但从参与程度来看,依然没有哪家主流品牌会主动放弃直播卖车这一难得的救命稻草。
可以说,直播已经成为了疫情期间汽车销售工作的新常态。汽车头条APP关注到此次中国汽车历史上首次如此全方位大规模的线上卖车事件,并对此进行了全盘的摸底调查。 前期撰写了超豪华品牌保时捷和梅赛德斯品牌的直播调查,这是豪车品牌系列稿件第三篇——奔驰大G 篇。
奔驰大G,一个听起来就无比霸气的名字。在所有的越野车型中,令许多人心驰神往。 人们爱它拔山涉水无所不能,也爱它方壳外观霸气无比,更爱它澎湃动力肆意挥洒,江湖上一直流传着它的爬坡角度无车能敌,它的三把差速锁令人难忘。可以说奔驰大G是最强悍的越野车型之一。
你可以有一百个理由买大G,而只有一个理由能劝退,那就是价格,并非人人都能够将二百万以上的车作为“玩具”。网上流传说,买大G的都是富二代炫富,因此 “渣男配大G” 的梗便流传出来。
更令人惊讶的是,如此硬派的车有不少都是女车主,博得许多小姐姐的喜爱。此前,一位将大G开进故宫的女车主,让人们对于大G又有了新的认识,毕竟,作为国家重点保护单位的故宫,并非只是光有钱就能够进的去。
诚然,作为这样一款车,在奔驰销售的直播间中能否看到呢?如果能,那么销售线上直播时又会怎样介绍?是否会真的有人在直播间买大G 呢?
汽车头条APP对奔驰经销商直播进行了长达72个小时的调研,试图勾勒记录奔驰大G在直播间最真实的状态。
并不是所有奔驰经销商店都能卖大G
“不好意思,我们店没有”,当头条君随机点进一家奔驰经销商直播间内,问及能否看一下奔驰大G时,销售略微不好意思的回复到。或许是因为大G太火热,店内没有实车情有可原,可令头条君诧异的是,当头条君多次点进奔驰经销商直播间内问及能否看一下大G时,得到的都是相同的答案。
继续追问,一位销售道出了原委,除去大G量产较少,部分经销商店内没货外,还有一个更重要的原因是,大G只能在授权的经销商店里进行售卖,而这样的原因也导致大G这款车在网上的曝光率少之又少。
据汽车头条APP统计,奔驰全国有160家经销商,其中在各大直播平台注册账号数量共为为206家,其中单一平台经销商注册账号最高占比为68.7%,可以说,近七成的奔驰经销商在直播平台上有账号。
奔驰的经销商直播时间段为下午13-17时,以及晚上17-21时,其中下午直播时间段占比较多,约为66.6%,晚上直播时间段占比少,仅为33.4%;而直播形式也为两种,即绕车讲解和问答直播。
通过对奔驰销售直播不同时间观看统计发现,每日奔驰经销商直播率为15%,每日直播的最高观看的粉丝人数约为300人。而能够在进行直播的经销商直播间中看到大G的概率约为20%。
并不是所有奔驰销售都能卖大G
按常理来说,汽车销售对自家产品的各项特点如数家珍原本是必备技能,在配置方面细扣的话,如果没有很清楚的记住也情有可原。而当头条君找到为数不多的在店内有大G的经销商直播间进行询问时,许多销售却不会对其进行介绍,而是表示如果想了解,请留下联系方式。
“对于大G这款车我不太了解,如果想咨询可以和我们的专员进行沟通。”看到销售主播对于大G并没有过多的介绍时,头条君只好继续再找其他直播间。然而,当头条君在其他直播间问及销售有关大G车型时,奔驰销售也只能讲解大概。“能讲一下大G的三把锁吗”头条君在互动区问道。
“大G是4.0T排量,8缸发动机,这款G500做了内饰升级,大G的三把锁可以说是大G的经典元素,估计这三把锁就价值一百多万吧,具体工作原理我并不是很了解,因为我不负责这款车。”销售回答了头条君的问题。
尽管奔驰销售主播没有回答上头条君的问题,但我们却不能说其不专业,因为这位销售对于奔驰的其他车型细节可以娓娓道来,那为何单单对大G不了解呢?
事实上,作为全球独一无二的硬汉车型,大G是有专员进行销售的,换言之,并不是所有销售能够卖大G的。
在头条君进过反复多次的观看直播下 ,终于找到一家奔驰经销商销售是大G专员进行直播。这位销售从三个维度对大G进行了讲解:“如果没有预算的话,那么大G应该是你的首选。这个红色的大G 是最新改款的车型,是暗夜特别版,但这个颜色要加价20万,落地价格为260万,当然我们这里说的是落地价格。”直播间内对于大G具体要加价多少才能买到的问题闭口不提。
“外观就是方盒子造型,非常经典,这辆G500进行升级,车身减重了170多公斤,奔驰G级最早是应军队需求进行投产的。”对于大G三把差速锁,这位大G销售专员也对达如流,“这三把锁就是前桥差速锁、后桥差速锁和中央差速锁,普通路面其实用不到,在坑坑洼洼的路上我们可以1号锁,1号锁可以实现车身前后动力对半分配,在炮坑路面就开启第二把锁,而第三把锁可以说是救命稻草,能够实现攀岩和极限越野。”
对于网友有关车型的问题这位销售不仅能够对答如流,自己还向侃侃而谈的向网友介绍有关大G的小知识,“你们知道大G的门把手为什么是塑料的吗?其实G级车都是为了越野而生的,奔驰大G诞生于1972年,但1979年才正式上市,中间几年会进行路测,如果在冰天雪地中金属门把手你们可想而知……”“要不是直播时间有限,我还能继续说,你们看着大G的灯,其实都有说法。有想了解的可以私聊我”这位销售不舍关闭了直播镜头。
会有人在直播间买大G吗?
事实上,大G 专员的滔滔不绝,也与于其在评论区互动的网友有关,不少网友纷纷表示想看大G,当然,这样的需求在奔驰销售的其他直播间也有很多。
尽管想看大G 的人很多,大G销售专员也不厌其烦的讲解,但一位网友发表的一个话题引起了头条君的注意,网友表示:“讲的这么多,谁会在直播间里买呀?”
的确,虽说渣男配大G,但并不是所有渣男能够配的上大G 。作为价格超二百万的奔驰大G,按常理来说,想买的人会直接去店里付款,而买不起的人也就只剩下“看看”。
大G的销售专员自然明白这个道理,一句话却表明了原因:“我知道一般是不会有人在直播间买大G的,我更多是进行分享,提高一下品牌的宣传力,也为锻炼一下我个人的能力。”
毋庸置疑,线上直播对于品牌来说可以提高宣传力度,也能够拉近汽车销售与消费者之间的距离。在全民直播的的大浪潮下,豪车品牌参与其中或许在潜移默化中也能够为其品牌带来更多惊喜。
通过一系列的直播间探访,头条君发现奔驰大G销售人员普遍会避而不谈大G加价的问题;对于大G也需要专店专员才能够进行销售,而销售人员的专业程度令人称赞。
当然,奔驰大G作为全球的越野之王,是深谙德系品牌奔驰百年的制作工艺精髓的瑰宝,三把差速锁,方正的硬汉造型,热血沸腾的声浪,以及自带焦点的气场,并不是在一个小小的直播间能够展现的。
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