去年参加培训的时候,我们公司讲师给我们讲了一个案例,当时我吓了半天。
我相信当时不止我自己,肯定还有在座其他人。
在介绍这个案例之前,我先说一下公司的情况。
我们是一个销售公司,主要产品是一系列按摩保健器材,如按摩椅,揉捏宝,护眼仪,足疗机,按摩抱枕等。
销售模式不同于以往传统的零售业,而是跟当地中高端4s店合作,比如奔驰、宝马、路虎、保时捷、奥迪、雷克萨斯……
一人一店,这种销售模式最大特点就是看似自由,稍有不慎就有可能面临被客户和4s店投诉的风险。不能直接推销,要做到润物细无声,做好服务,引导消费。
曾经有个同事说过一句话,如果在这行做得很好,那么在其它行业都不是问题。
介绍完背景,再说我们平时的销售情况。一般像大件按摩椅,每台价格分布在1万多到几万元不等,中间价位一般是小型按摩沙发,大概价格6000多,低价位产品一般是护眼仪,价格1000多。
每个月,如果能销售几台按摩椅,外带几件小件,销冠的宝座就会向你挥手。
但是怎么说呢,这种产品对健康有一定的好处,又不是生活必须品,而且价格有点小贵。一般客户能成交,千儿八百的东西可能第一次就能当场搞定。对于那种大件,他们都会持观望、比较的一个态度。
一般保养车子,来得比较勤的,大概三个月一次,正常情况下是半年或者更长时间。
我们的销售顺序一般都是从大到小,大件实在没有意向,再往小件上引导,西瓜芝麻一手抓。
那位讲师口中的销冠则比较奇怪,那个月她一件大件都没有销售,全部目光聚焦点放在低端价位的护眼仪上面。
她那个月的营业额大概在8万多,按照每台1100多的标价计算,整月的数量必须达到7~80台左右。
如果按80台计算,那么每天的成交数量在2台以上。
其实一天销售两台并不难,像有的顾客喜欢跟风,本身对我们的产品挺满意,又有一些顾虑,犹豫不决。只要稍微用点策略,还是很容易成交的,难就难在持续销售。
我记得我有一天上午就销售了两台。当时第一位顾客之前来过,上班我做卫生的时候,他直接付款拿货。
因为是店里的老顾客,对我们也比较放心,他当时有事赶时间,车子在做保养,人先走了,叫我开完收据把产品给他送到车上去。
我在填收据的空隙,刚好有位顾客自己过来体验,我给他调到最舒服的模式,然后耍了点小手腕,没有直接走开,而是告诉他刚才有位顾客买了产品,我填一下收据,他连忙叫我去忙。
等我收据填完,拧着产品离开的时候,特意给他打了一声招呼,说我去送一下产品马上就回来,他连忙回答嗯。
我刚才有意的暗示果然起了效果,回来时候,正在体验的客户也要试戴之前顾客买的护眼仪,觉得不错,体验完很顺利成交,这种在销售上叫连带销售。
可能相对而言,大件可遇而不可求,但是小件还是很容易成交的。
回到刚才的话题,一天销售两台或者更多完全有可能,但是一个月完全靠最低端价位的产品取胜,确实牛X。
从另一个角度说,如果你偏爱什么,每次特意去主推,那件产品也一定是那段时间最畅销的产品。
多年前,看过一本书,是介绍温州人如何做生意。
应该来说,他们的产品细分做得还是非常好的,你家生产鞋子,我家生产衣服,他家生产帽子。
大家都有事情做,形成完整的产业链,互不冲突,一起赚得盆满钵满。
印象中比较深刻的两个案例,一个吸管,另外一个是香烟外包装上的金丝,这在普通人看来毫不起眼的生意,有的利润精确到厘来计算,他们最终做大做强,以量取胜,成为那个行业的NO.1。
可见,不管做任何事情,哪怕是毫不起眼的一份工作或者事业,你只要肯琢磨,花费时间精力把它做精,那么在一定程度上,你也会脱颖而出,成为人群中闪亮的星星。
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