按理说
买新车应该是件很高兴的事
去年5月
长沙的黄老师花了4500万韩元
购买了宝马5系新能源车
但是这种喜悦没过多久
烦人的事就来了
黄老师让我帮助女人
买车后
汽车在一年内
出现了8次“电源管理”警报。
黄老师说要帮助记者
拎着车出来一个多月了
新车出问题了
最近的失败是
发生在6月1日
黄老师:
第一次申报是去年7月,我买车一个多月的时候出现了电力管理问题,上面写着关闭车辆电子系统时出了故障。请立即联系售后处理。(大卫亚设)。
去修了也不知道什么原因,4S店每次修了也没说原因。
车子频繁出毛病
只要一出问题自己就会送去修理
但修来修去也没把车修好
这让黄先生很闹心
黄先生:
前几次我感觉就是消除故障灯,像“刷机”一样消除。后面第三四次报错,也是供电问题,还伴随着传动系统出了问题,还有发动机报错。4S店就联系了厂家,寄了配件过来后,把我的车拆开来修了,还换了零件,后面还是继续报错。之前我一直想着,相信他们,没想到一直修都没有修好,我现在都不想修了。
往返维修了七八次
这究竟是车子本身的质量缺陷
还是4S店的维修技术有问题?
帮助记者陪同黄先生
来到长沙力天宝崐宝马4S店
长沙力天宝崐宝马4S店 工作人员
我们应该每次交付给客户的时候,客户的车辆都是属于正常的状态的。
帮助记者
如果是正常状态,为什么同一问题会反复出现?
长沙力天宝崐宝马4S店 工作人员
我觉得这需要再去检查车辆,看看具体有什么问题。
随后
黄先生向4S店提出退换车的要求
长沙力天宝崐宝马4S店 工作人员:
我们会积极上报,从厂家的层面或者“三包”层面,我们能解决的话,就按照客户的需求来。如果有其他方案,我们也可以继续协商。
4S店工作人员表示
希望黄先生再给他们一次机会
把车子送去再检修一次排查故障原因
希望这次
长沙力天宝崐宝马4S店
能彻底查明报错原因
给消费者一个交代
对此,帮女郎也将持续关注
(芒果帮女郎)
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