贴心的服务｜什么是智能BMW远程售后服务

宝马远程售后服务

宝马互联驾驶服务之一

包括宝马维护自动通知服务

和宝马远程售后服务电池保护等扩展服务

今天谈谈宝马远程售后服务是什么？

人力车对话-从宝马远程售后服务开始

具体是什么？

您的爱车配有宝马面向未来的技术互联驾驶系统，远程售后服务功能提供维护自动提醒、电池保护和道路救援三位一体服务。

BMW授权经销商会在您爱车的机油、制动片等保养到期或蓄电池电量过低时，收到车辆发送的检测信息，并主动与您建立联系，以确保第一时间呵护您的爱车。如遇车辆抛锚，您只需在iDrive中轻轻一选，救援车就会尽快出现在您的身边。您需要做的只是安心享受BMW驾驶乐趣。

BMW 保养自动提醒服务

1. 功能介绍

我们通过（CBS）传感器检测车辆油液状态（如发动机油、冷却液），或磨损的零件（如制动片）来判断机动车的情况。您的爱车会在CBS保养项目到期时将相关数据自动传输给BMW服务协议经销商。根据车的情况，我们的专家将为您量身定做服务，并与您预约时间。在您到来之前，所需的零配件就已准备好。

2. 尊享优势

● 您不必担心爱车何时需要保养，当它需要保养服务时，BMW经销商会收到车辆发送的检测信息后立即向您致电。

● 车况实时监测，取决于您的驾驶习惯、路况及油品，无需计算公里数和时间，实现真正按需保养。

● 根据您的情况，BMW服务协议经销商会提前有效地安排所需零配件及工作程序，尽可能地节省您的时间和金钱。

BMW远程售后服务蓄电池保护

1. 功能介绍

当蓄电池的电量下降至某特定限额时，BMW远程售后服务中的蓄电池保护服务就会启动，向您发送短信或电子邮件提醒或者经销商向您致电，以便采取进一步步骤，从而避免因车辆电池问题造成车辆抛锚。

2. 尊享优势

● 如果忘记关闭停车灯，远程售后服务将提供快速贴心的提醒服务，车辆会自动通过短信或电子邮件通知您（该功能将首先向BMW i系车辆开放）。

● 如果因蓄电池相关问题导致车辆抛锚，经销商收到车辆自动发送的提醒信息后会给您致电，以便采取措施，提升服务品质。

道路救援服务

1. 功能介绍

若发生车辆抛锚或遭遇技术问题，您可在iDrive系统中选择“道路救援服务”选项。随着车辆将数据包（含有钥匙读取数据、诊断信息与当前车辆位置）发送到道路救援呼叫中心，车辆还将自动连接道路救援呼叫中心的语音客服，根据车辆的情况，救援中心会派出救援车或引导您到最近的BMW授权经销商。

2. 尊享优势

● 车辆抛锚时，您再也不会觉得孤立无援。我们会全天24小时对您提供服务支持。

● 根据车辆发送的数据信息，我们可以彻底全面地分析问题，并做出快速的故障诊断，以便节省您的时间。

BMW，是创新服务的先行者，愉悦你的驾乘感受；是智能互联的领先者，实现人车“零距离”互联；是共享服务的先锋，关怀你的用车体验。

BMW，是负责任的企业，它积极承担社会责任，开发绿色能源，创造环保的产品，以环境保护为己任。

创新、成功、信任、责任与可持续。用创新，愉悦你的驾乘感受；用创新，关怀你的用车体验； 用创新，实现“零距离”人车互联；用创新，不断去实现一切新的可能；信任我们的科技创新，是你成功的关键。对您爱车负责任，让您享受可持续发展的汽车服务！

BMW授权经销商

关于邢台宝鹏

邢台宝鹏汽车销售服务有限公司是邢台唯一授权BMW经销商，是邢台汽车行业BMW新能源汽车的经销商之一，未来出行领导者之一。我们将以客户为中心、以客户体验为中心用强大的创新和系统整合能力和贴心的服务态度和创新的营销为您带来卓越客户服务的购车体验和个性化需求。我们承诺给每一位客户提供轻松、便捷、安全、智能、高效的产品，优质丰富的产品以及高品质的产品是我们不变的经营理念。

对员工负责使员工满意，给每一位员工提供职业发展空间，与消费者的情感共鸣，以人性化的工作环境，承担相应企业社会责任，积极投身社会公益事业，积极纳税，创造就业机会，以提高公司的整体品质与个性化新业务模式，努力争当本地行业标杆！行业新标准！

作为邢台市认知度高，集自动驾驶的引领者，新能源汽车引领者、未来出行的先行者、未来出行的领导者，技术创新的先行者 ，邢台宝鹏始终坚持创新与发展。不仅拥有专业BMW技术团队，秉承对公众真诚、讲信誉、对公众透明，及时高效，以积极的服务态度迎接客户；更有人性化的工作环境以及优质的售后服务。金时集团以前瞻视角，积极承担企业社会责任。以高质量，新能源生态系统，安全环保的产品不仅做到了环境保护、更少排放和更低油耗，希望以创新产品与服务，全心呵护您的爱车。以创新技术的工业4.0推动下以及强大的研发体系，确保您充分体验BMW智能制造和无忧的电动出行体验，尽情享受电动驾驶乐趣。

我们一直致力于坚持前瞻创新与发展、树立行业可持续发展标准，以创新、责任与可持续、信任、成功

宝马集团的成功总是高瞻远瞩和承担责任为基石。因此，宝马集团在整个价值链中贯彻新能源生态系统和树立行业可持续发展标准策略，全面极具吸引力的产品责任以及明确的绿色工厂、绿色生产能源，更加先进的物流承诺已成为宝马集团长期战略的重要内容。

• 无忧的电动出行体验/电动驾驶乐趣

• 充电服务/充电网络/一站式查找充电桩及快捷支付功能

• 电力驱动技术/电芯技术/更佳能量密度

• 树立行业可持续发展标准

• 绿色工厂/绿色生产/先进的物流

• 可持续的供应商管理/负责任地开采和加工原材料

• 强大的研发体系

• 轻量化/高效动力

• 环境/社会责任

创新、成功、前瞻、信任、责任与生态可持续

用创新，愉悦你的驾乘感受；

用创新，关怀你的用车体验；

用创新，实现“零距离”人车互联；

用创新，不断去实现一切新的可能；

信任我们的创新科技，是你成功的关键。

对您爱车负责任，让您可享受生态可持续发展的汽车服务！

创新可持续发展，创造美好未来生活