银行界电商是银行进入互联网领域的突破口,但实践的结果并不如意。过去一年里,银行界电商的进展缓慢、严格的监管边界、相对保守的经营理念等成为银行界电商快速发展的障碍。

类别少、页面简单、普及不足、流量少是银行界电商停留在消费者面前的主流印象。

变化正在发生。本月早些时候,网上交通银行博览会颠覆了银行界电商对“苦恼”的印象。这次升级抛弃了将金融类产品和业务简单地在线叠加在一起的过去模式,整合了银行的转行优势资源,提高了客户的金融服务体验。

交换博览会的升级看点

交宝环的升级将以前的“积分乐园”购物中心和“交宝环商品馆”进行了大规模整合,组成了“第一积分消费百货商店”,突破了银行界电商开发的产品极限。还表示,“交通银行以信用卡为载体,为整个系统客户构建电子商务平台”的战略部署将引领银行界电商的变革浪潮。

在此次升级中,充分利用银行独特的优势和资源,通过借记卡和信用卡的客户链及产品链,让客户享受到更方便、更优质的服务,同时表现出更加开放的经营态度。

据分析,此次交通银行“交博汇”升级将对整个业务经营,特别是中间业务收入产生更有利的影响。开通的电子商务平台背景将有更统一的管理,与合作者的协商能力更强,获得的数据更丰富,更容易进行金融产品的交叉销售等,未来交通银行可能会为全行业的零售客户推出忠诚度计划。

升级版交通银行“交宝环商品馆”主要有四个看点。

看看更丰富的商品和营销资源。升级后的“交宝环商品馆”涵盖了实物商品、招商预订、当地生活、品牌传销、团购秒杀、联合商场、航空里程等约30万种商品,同时涵盖苹果、三星、周生生、宝洁等优质品牌。同时,商品馆将与锐龙网、雨中网、第五大道、万标网等大牌电商合作,共享优质电商的产品和营销资源。

看点2,更加灵活的支付手段。顾客可以灵活地使用积分、现金、分期付款、卡款在“交换商品馆”购买产品或服务。有免除分期付款无息手续费、白金卡专用积分八五折等优惠。

看点3,更好的服务水平。整个新货馆免运费,通过“统一进货仓库、物流一体化”和“指定优质物流商”相结合的政策,保证配送服务的高水平。

看点4、各种账户畅通无阻。教辅环会员、原信用卡“积分乐园”会员、网银账号都可以在历史上登录“教辅环”。

银行界电商再次崛起

银行对电子商务的发力只是各家银行界电商的缩影。

今年年初,工商银行电商“购买融e”刚刚上线。因此,五大国有银行的各电商平台均已亮相。

目前,五大行业的电商平台包括建行的“先融业务”、银行的“交博汇”、银行的“中银交易商”、农行的“E商人管家”、工业的“融E采购”。其中的“桥博焕”。

无论是“买融e”的刚刚上线,还是“交博汇”的再创新,所有迹象都说明,随着互联网金融的迅猛发展,一度“冷静”的国家开始建立个别的电子商务平台。其目的不仅是平台和数据,还为深入互联网金融领域打下坚实的基础。

但是在过去的一年里,银行不得不承认他们仍然缺乏网络基因。网上商品的数量、用户体验、开放度、流量等都不好。业内人士分析说:“由于银行传统业务的不断利润,银行缺乏互联网金融的创新动力,无法与阿里、腾讯等企业相比。”

一位银行业人士表示,银行在互联网金融发展方面的优势同样明显。首先,银行拥有互联网企业无法企及的公信力。这种公信力的背后是银行处理业务时的谨慎态度和多年的安全管理及风险控制意识。其次,银行拥有庞大的网点体系和相应的软硬件资源,这些落地资源是银行发展电商的坚实后盾。

业内人士认为,银行界电商不可能一蹴而就,过去的发展可能更多地理解为“试错”,但随着2014年的临近,银行创新的步伐明显加快,以交行的“交博汇”为例,此次创新升级为业界提供了很好的参考。正在选择与自己的优势和资源相匹配的。

中国互联网银行促进联盟秘书长曾硕表示,既然发展电商已经成为必然趋势,如何布局符合银行自身的发展情况,制定能够承载银行现有业务价值、提供增值空间的电商发展战略,在同质化竞争中打造具有独特优势和竞争力的电商品牌,形成与银行自有品牌互补促进的势头,成为深刻而有意义的命题,应由银行界同事共同承担。

相关推荐