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目前,北方各大冰雪旅游地已进入旺季运营期

在寒冷的天气里,

温泉成为很多游客的首选

(小编想象中的.)

但是一些游客也因为心累,泡温泉出了问题!

最近,部分游客向《中国消费者报》吉林记者站反映,吉林省临江市龙润温泉旅游度假村(以下简称龙润温泉)消费中出现了环境混乱、虚假宣传等问题。12月17日,《中国消费者报》记者来到龙润温泉,调查游客反映的情况几乎是真的。医疗界专家主张龙润温泉对抗癌防癌没有科学依据。

环境又脏又乱

12月17日,天气晴朗,长白山、地脉、老龄山冬季景色宜人。位于吉林省临江市第三队的龙润温泉又迎来了很多游客。王先生一家三口来自通化市,计划利用休息日泡温泉,连日来消除疲劳。王老师买门票来到男更衣室准备温泉时,眼前的景象使他大吃一惊。更衣室很脏,淋浴室是垃圾。特别是带洗脸盆的浴缸,墙上大镜子的表面暗淡无光,损坏得不能使用。记者决定去现场探探一番。

衣柜保管用电子门锁消失了

当天18时30分,《中国消费者报》记者到达龙润温泉时,正好有数十名游客结束温泉,准备乘坐观光巴士离开。记者来到男更衣室,根据卡片上的号码找到储物柜,保管衣服和物品,准备关上柜门离开的时候,无意中拽了一下柜门,柜门打开了。记者仔细调查了一下,柜子上的电子门锁已经不见了,只剩下破损的电线。“好险,多么悬啊!单击旁边的一位游客也看到了这一情景,非常惊讶。

洗澡间里到处都是垃圾

泡温泉之前要先洗澡。记者进入淋浴室后,眼前的景象如游客王老师所见,垃圾到处都是,淋浴室的木板和地板上各种洗发水、沐浴液的外包装、洗手台墙上的玻璃镜表面受损,不能再使用。记者秘密访问时,更衣室里没有清洁人员。另外,更衣室的部分墙壁已经变黑发霉了。

温泉地地面滑得厉害

19点10分,记者来到游泳池左边的温泉场旁边,几名游客在泡温泉。记者看到,各温泉场旁边的地面比较滑,没有铺防滑垫和警告标志,存在一些安全隐患。另外,外面几个温泉场旁边天气冷,地面更滑,没有放防滑垫和警告标志。

酒店电梯已经过了年检期

龙润温泉还有一家酒店,客房在高层很多,记者暗访时发现电梯已经过了年检期。

宣称对温泉抗癌

泡温泉能治病吗?抗癌防癌也可以吗?龙润温泉是对温泉浴好处的表达,引起了一些游客的疑问。原来龙润温泉设有三个特别的温泉场:人参浴、不老草浴和阴阳浴。各温泉池旁边的墙上挂着醒目的宣传板,内容是介绍中药和主治医生等。另外,游泳池墙上还贴着写有“富硒温泉、抗癌防癌”字样的巨大宣传板。

来自长春的游客李老师对人参浴、不老草浴、阴阳浴的宣传表示怀疑,进一步质疑温泉能预防癌症。李老师说:“泡温泉可以缓解疲劳,改善血液循环。”“我有点不相信说可以治疗和抗癌防癌。”

几个温泉池塘旁边矗立着刻有“龙池”和“康熙元年”字样的古老石墙。游客也对此提出了虚假的疑问。

12月18日上午,龙润温泉的主管企业——吉林省临江市长兴实业(集团)有限公司副总裁陈燕军接受了《中国消费者报》记者的采访。听记者介绍后,陈燕军表示,将把这件事与龙润温泉联系起来,立即纠正经营中存在的问题。

专家观点:侵犯消费者知情权

吉林省中医药科学院第一临床医院风湿疼痛科主治医师刘丽燕

人参、佛洛草、淫汤都是中药,对某些疾病用药后确实有一定疗效,但放入温泉池后,其治疗方法是否适当,药效能否发挥,需要通过科学实验和医疗数据来证明。如果可能的话,温泉池中有效成分的含量也很小,不能起到治疗疾病的作用。镭是增强人体免疫力、具有辅助抗癌防癌功能的微量元素。温泉中含有硒,游客要浸泡几次、多久才能起到抗癌防癌的作用,因此很难拿出科学依据或医学报告。商家声称含有硒的温泉可以抗癌防癌,没有科学依据。

吉林省消费者协会投诉部主任刘俊胜。

根据《消费者权益保护法》规定,消费者有权知道购买、使用或接受的服务的实际情况。经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得进行引起误解的虚假宣传。龙润温泉主张人参等中药温泉可以预防疾病,抗癌防癌,应向消费者说明科学依据,并公示权威部门的检查报告或医疗专家的结论。经营者不能拔出来的话,涉嫌用虚假宣传误导消费者。

资料来源/中国消费者报

作家/李洪涛

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