【马银花】马亚雪山下“格尚华”——邮政储蓄银行天祝藏族自治县支行行长马银华一瞥

马银花和她的队伍(第二行左边3是马银花)

有生长在高原上的普通花，看起来纤细脆弱，但风一吹就更猛烈，身体看起来更结实。越下雨，叶子越绿。太阳暴露得越多，它就开得越灿烂。那是壮族期待幸福、吉祥等美好情感的巨象化。在藏族长袍眼里，蟹状花是雪域高原上生命力最顽强、最常见的野花。

玛雅雪山下的天空愿望。这种邮政存款银行人带领她的团队在雪域高原上奔跑，向需要帮助的牧民们赠送了及时的帮助和温暖。她是当地牧民心目中的“格尚华”——邮政存款银行天祝县分行行长马银华。

雨夜的记忆

说到马银花，天祝藏族自治县松山镇黑马圈下村达卡忘不了那个雨夜。去年夏天的一个晚上，马银花到达嘉嘉，贷款的事快晚上12点了，外面风雨交加，第二天有事发生，马银花冒着风雨连夜回来了。“邮政存款银行的人实际上是为老百姓工作的。即使雨下得很大，也阻止不了。”走近的时候感慨地说。“牧民们分散居住，要想开展业务，必须争分夺秒，那场雨导致泥石流堵塞，最终不得不绕过永登鹦鹉的嘴。回去的时候已经是凌晨5点了。”说起那次经历，马银花记忆犹新。那时达卡有事回来晚了，办完业务赶上了雨，第二天分店要接受上面的检查，马银花不得不往回走。这种事在牧区已经很常见了。正是由于马银花的无私坚持，急需帮助的牧民在资金支持下扩大了养殖规模，走上了脱贫致富的道路。达卡从2010年开始接受邮政存款银行5万韩元贷款，扩大了白牦牛养殖。之后，他还陆续从邮政储蓄银行贷款了8万韩元、10万韩元、20万韩元的农户联保贷款。现在他养了100多头牛，小日子越来越红火了。

核资金妙招

在牧区工作很辛苦，但马银花越跑越来劲。据邮政存款银行武威市分行行长赵钧先生说，马银花不缺氧，不精神不足。事实上，真正的秘密是马银花从明堂跑了出来。跑了很多，马银花练习了专有的核资金“妙招”，就是“积分量”、“狗验子”等手法。

积分量是看着羊的眼睛数，判断羊的数量。牧民白天把羊群赶到山上放牧，所以晚上才能进入圆圈，所以马银花住户调查经常在晚上进行，检查核资金时数羊水是个问题。经过多次验证，马银花通过双眼核发现比较准确，从此“积分羊”成为马银花的核材。

当然，“积分量”法也存在技术漏洞。就是在“特殊”的情况下，这种“亮点”是别人的家。为了克服这个难题，马银花想出了“狗是剑者”的方法。其核心原则是，羊群的守护者对主人吠叫后，可以用别人的羊填数字。这时候要用几种方法相互验证。

这些方法可能很土，但很有用。

领导道路

“积分量”、“改名剑子”只是马银花众多工作妙手的冰山一角。在信用客户经理王小英眼里，马银币创意很多，营销做得很好，在员工混乱的时候可以给他们有效的提示。

自2000年参加工作以来，马银花从邮政超市开始，经过经营部、存款局、信函局。2008年邮政存款银行成立后，马银花是唯一自愿向银行提交的中层。她从综合部开始多年来兼任市分行的两个部门，在信用部、办公室、风险合规部、信用部等管理岗位上都取得了良好的成绩。2015年10月，任伟被任命在邮政存款银行天祝当地分行主持工作。

刚到的时候，面对工作延误和员工积极性不高的局面，马银华立即着手市长/市场调查，寻找问题的根源。在此基础上，她和员工坐下来计算细致的账目，如何增加收入，业务达到多大规模才能获得理想的收入。计算清楚了，职员的心也亮起来了，有了干劲。“马行长给我们计算了收入的账目，并建立了相应的激励机制。大家都有干头发，分行业务迅速上升，黄金余额今年超过6000万韩元，股票资产增加到4000多万韩元，比去年增加了一倍。”销售主管张建梅说。

对于刚入职的大学生来说，马银花不仅要给他们算账，还要敲鼓。对于这一点，信贷客户经理杨东雷有相当多的感情。马行藏常说，眼高手不能低，功利性不能太强，要花时间提高自己的综合能力和业务专业性。正是马银花的一言一行，杨东雷迅速成长为业务骨干。

通过结算，马银花给大家制定了任务目标，并计划了增收路线图。在此基础上，马银花积极寻求事业突破、发展精准营销联系、加快各项事业的发展。截至今年11月末，邮政存款银行天祝当地分行全年计划任务的92.92%同比增长34.16%，收入完成率和同比增长率均在城市中遥遥领先。

大雪压青松，青松笔直。严酷的生活环境更能考验人的意志。在天祝县这样困难的情况下，马银华克服了自己的困难，带领邮政存款银行天祝县分行的同事们积极应对地方发展战略，以困难、大胆创新、加强管理、增强锐劲性、无私奉献的精神支持地方经济发展，并以实际行动实践了“造福于普市城乡、民”的社会责任。(文/画李贵用洪国河)