以上内容仅供参考,建议去靠谱的第三方维修店进行检测,以确定具体原因并采取相应的维修措施。
1、重启设备
长按电源键弹出“重启”选项进行关闭;屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、升级系统版本
3、还原所有设置
可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原,恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理,进入vivo官网–我的–服务网点–选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式,也可点击搜索服务中心地址。
其他白屏场景处理方法:
1、后台运行软件过多,启动软件白屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、使用第三方软件白屏
使用个别第三方软件时出现白屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。
更多疑惑可进入vivo官网–我的–在线客服–输入人工,咨询在线客服反馈。
2.软件的问题运行程序过多,或者过长,硬件跟不上就死机白屏
重启或强制关机尝试开机解决(如果可以正常开机可以跳过此步骤):拆下电池和SIM卡,如果后台的运行程序没有装在E盘,可以同时卸下SIM卡和MMC卡,然后放置一段时间再装上电池开机。
专业维修店病毒引起的白屏,可以去专业维修店进行维修。
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