“你要早点说车,现在你的车真的不好用”
两天前,我打电话给河南盛川经销商负责人,想通过关系尽快提出长安CS55 PLUS,但令人惊讶的是,维度紧张,连总经理都很难在短期内协调车辆。
车不够卖,是出乎我意料之外的。
硕大的长安展厅内,原本停放车辆的位置空了出来,使得这块几百平的展厅显得空旷无比。
"我们现在连展车都清空了,现在已经在准备扫尾工作,服务好最后几波客户,虽然现在体系很流畅很健全了,但重庆基地毕竟离我们很远,走手续发车卸车,从下订单到整车到店里,也得一周时间"。
字里行间透露着开心与无奈。
开心的是,今年公司业绩非常好,尤其是第四季度,几乎每天都是超额完成目标,无奈的是,目前车源非常少,但客户需求源源不断。
热销车型CS55 PLUS、逸动PLUS店内已经没有展车,目前只有一小部分车有库存。
"现在每天都能卖20台车左右,我们已经是忙不过来了"。
销售告诉我,目前卖最好的车就是逸动 PLUS、CS55 PLUS、CS35 PLUS,只要进店看车,无非就是这几款,尤其是逸动 PLUS,不高的价格与越级的性能形成鲜明的对比。
"逸动PLUS的很多潜在客户是朗逸、轩逸、英朗,有些客户看完这几款合资车之后,还是会选择逸动 PLUS的"。
2020年,逸动PLUS成为上险量最多的中国品牌家轿,成为帝豪之外,更好的选择。
这台摆在C位的逸动 PLUS,大概率已名花有主。
逸动PLUS的成功,也让销售感到轻松,销售略带疲惫地告诉我:"实话跟你说,就这些个PLUS车型一上市,我们的压力是减少不少的,虽然我们更忙了,但却很开心的"。
对于一环节销售来说,只有厂家输出高质量强竞争力车型,他们的销售境况才会好转不少,顶层设计为产品提供了核心竞争力,在他们的销售环节才会更加轻松。
"我卖过很多车,客户来的就说要订车,有的时候我只是负责跟客户谈谈价格,跑跑手续,干的活儿就只剩下力气活儿了"。
谈到价格,销售略有不好意思地说:其实不骗,我们现在的价格要比去年硬朗不少。
以全新CS55 PLUS为例,指导价11.39万的高配车型,终端降价幅度只有5000元左右,当然这是全款分期的价格。
事实上,终端的全款分期价格最能体现出产品强势度,对于走量车型来说,如果终端价格让步较小,是能够直接反映出来供需失衡的客观事实。
"CS55 PLUS是我们目前销量最好的一款SUV,所以价格高,我们卖车其实也很轻松,店里的日子也肯定不会差"。
指导价11.39万的车型能够做到只有几千元降幅,即便是主流合资车也难以有这样坚挺的价格,同价位的合资轿车,朗逸、轩逸、宝来以及英朗,少则上万多则数万的降价幅度,恰恰能够衬托起中国品牌的强势度。
现在的国产车,早已不是当年的国产车了。
这背后,除了产品强势之外,更少不了出色的服务。在大厅中有这样一个立牌,它震惊到了我。
"若您在盛天长安店内,任意角落听到了我不知道、不归我管、他不在,我不负责,可直接到总经理办公室,领取1000元现金"。
如此严苛的制度,必然会培育出更良好的服务态度。
事实上也是如此,我在店内找到任意一个销售问一切有关车的问题,都有人积极协调,丝毫不会有冷落感。
我已经能够感觉到长安强势的原因了,除了端正的造车态度,还有端正的服务态度。
2020年,长安中国系乘用车销量突破150万,蓝鲸家族销量破90万。
PLUS家族在长安体系中成为中流砥柱,无论是轿车以及SUV,在市场中都成了绝对的引领者,尤其是逸动PLUS,挑起了中国高阶家用轿车大旗,成为为数不多抢夺合资市场份额的选手。
而SUV市场更多了长安的影子,无论是CS55 PLUS还是CS75 PLUS,都成为驱动中国SUV发展的核心力量。
长安4S店给我最深刻的印象就是,与店外红红火火交车景象完全不同的是,店内冷冷清清空空旷旷。
倒不是因为店内无人,而是无车可卖。
销售告诉我,"不瞒您说,我们这库存量,如果不进车,库存车都卖不了一星期的,虽然年关将至,但我们仍然要做好最后一站岗,我也很开心看到这样的景象"。
出了店门,我看了看隔壁广汽本田、东风本田经销商,过去展车都能卖光的是两大本田,现在是长安。
中国品牌的崛起,我能从长安上看到缩影。
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