随着SUV市场的火热,各车企纷纷推出新的SUV车型,想在这个火爆的市场上分一杯羹,一会儿SUV市场就像春秋战国时期的诸子百家一样,形成了“百家争鸣”的热闹景象。

热闹是热闹了,但其中也不乏一些伪道学家,只是看重了SUV市场的利润,而从造车本身来讲却是问题不断。那么今天,故事君就带大家看看1月份销量最好的20款SUV,究竟哪款车的投诉比最高。

从投诉量来看,最高的是中华V3,其次是传祺GS4,投诉量最低的是本田XR-V,其次是大迈X5,大迈X5在去年下半年刚刚上市,目前问题还没集中爆发,这点可以理解,另外因2016款东风景逸X5、X3和XV在12月份刚刚上市,所以1月份暂时没有景逸SUV的投诉量,不过合三款车为一体的数据,故事君不知道在统计投诉量的时候会不会也一起统计?如果那样的话,故事君对未来景逸SUV的投诉比并不乐观。

从投诉比排名上,本田XR-V凭借极低的投诉占据了很大的优势,哈弗H6在月销4万以上的情况下还能保持很低的投诉量,可以看出哈弗品牌对于品质的把控有着很不错的管理方式,如果只排列销量前十的车型的话,哈弗H6则是名副其实的第一了。相对而言,中华V3投诉量的大涨让其投诉比并不占优,在前20车型中不幸垫底,传祺GS4虽然投诉量也比较高,但销量基数比中华V3高出不少,这也使得其躲过了垫底的命运。下面就各款车型的主要投诉问题,故事君做一个简要的点评。

NO.1本田XR-V

主要投诉问题:发动机异响、发动机抖动、后备箱故障

本田XR-V的新技术不多,大部分都是本田已有的技术,对于本田这样的企业来说,这样的车在品质管控上很有经验,从投诉问题来看,问题点主要在发动机的异响和抖动上。

NO.2 哈弗H6

主要投诉问题:换挡困难、车身异响、转向系统抖动、发动机异响

作为国内SUV品类中长久的冠军,哈弗H6能在销量众多的情况下保持着自己的品质,这殊为难得,也为中国品牌车型的品质口碑争了一口气。这款车的问题也是老生常谈了,也是换挡困难、车身异响这类的小问题。

NO.3 众泰大迈X5

主要投诉问题:座椅故障、车内异味、车轮异响

大迈X5是仿照途观制造的一款车,从近半年的表现来看,这款车的品质还算稳定,不过一般车辆的问题多集中在一年后爆发,不知道大迈X5的优势能否保持住。

NO.4 长安CS35

主要投诉问题:刹车泵故障、离合器异响、发动机抖动

长安的两款SUV产品,长安CS35是表现最好的,长久以来的投诉比都很低,长安CS75如果能以起为榜样,那么长安的SUV系列大有可为。

NO.5 别克昂科威

主要投诉问题:变速器异响、变速器顿挫、变速器电脑板故障、发动机故障灯亮

别克昂科威的品质把控非常不错,不然也不会返销美国了,美国对于车辆的要求还是很高的。从投诉问题来看,变速器异响和顿挫是比较集中的问题点。

NO.6 本田CR-V

主要投诉问题:发动机漏油、发动机抖动、发动机异响、变速器异响

作为早年合资品牌的代表产品,本田CR-V能够长久不衰,稳定的品质应该是一大助力,不然在众多新款车型的竞争下,其销量为何能够不落人后呢?

NO.7 哈弗H2

主要投诉问题:转向系统抖动、机油乳化、汽油箱异响

哈弗H2的热销除了其本身颜值和做工优秀之外,过人的品质也是其能够在短短时间内销量大涨的关键。从2015款哈弗H2的投诉问题看,转向系统抖动是投诉比较多的,有7例,其它问题投诉量都很小。

NO.8 大众途观

主要投诉问题:发动机漏油、变速器故障、发动机故障灯亮、烧机油

虽然近两年大众的负面新闻不少,但从投诉量来看,其品质把控还是不错的,上一期说到的轿车中不少车型都在投诉比最低的十款车型中,而SUV方面途观的投诉比也在0.1%之下,可见其传言有些言过其实。途观的问题主要发生在发动机漏油和变速器故障方面。

NO.9 宝骏560

主要投诉问题:发动机异响、底盘异响、减震器异响、转向系统异响

因为宝骏560的底盘和发动机、变速器等核心零部件在五菱宏光、宝骏730上已经经过了检验,所以在宝骏560这款改个外壳的车上问题也不大,主要是一些小问题,集中在异响方面。

NO.10 日产奇骏

主要投诉问题:车身部件开裂、转向系统异响、变速器漏油、天窗异响

这是前二十车型中投诉比在0.1%之下最后一款车,奇骏的优势在于空间比较大,尤其是加装全景天窗之后,开阔的视野和透亮的空间带给人们比较舒适的感觉。从投诉情况来看,转向系统异响和变速箱漏油是投诉量最大的两大问题。

NO.11 奥迪Q5

主要投诉问题:制动系统异响、变速箱漏油、天窗异响、发动机漏油

作为前二十车型中价格最高的一款车,奥迪Q5可以说承载着人们对豪车的一种念想,不过从投诉情况来看,故事君只能给这款车一个及格,毕竟一款几十万的车还有这么多异响,实在有点说不过去。

NO.12 瑞风S3

主要投诉问题:制动系统生锈、转向系统异响、吃胎偏磨

瑞风S3的投诉多集中在2014款车型上,也就是第一款车型上,2015款的车型投诉量倒并不高,可见在车辆的问题整改上江淮还是做得不错的。

NO.13 长安CS75

主要投诉问题:制动系统异响、汽油箱异响、发动机漏油、发动机异响

不太明白长安CS75为何会比自家的CS35差这么多,虽然是两个厂区生产的,但都是一个品牌啊,难道在管理上还不一致吗?

NO.14 众泰T600

主要投诉问题:吃胎偏磨、发动机异响、底盘异响、变速箱异响

大迈X5把众泰的形象托了起来,但一看众泰T600,众泰又立刻显了原形,仿造的车毕竟是仿造的,众泰在没吃透技术的情况下在2015年推出了一系列车型,不怕问题集中爆发吗?

NO.15 传祺GS4

主要投诉问题:变速器异响、变速器顿挫、底盘异响

凭借高颜值,传祺GS4的销量一路上扬,但在品质把控上传祺GS4好像没有太好的办法,其已经有几个月投诉量名列前茅了,而且投诉比也都不低。

NO.16 幻速S3

主要投诉问题:发动机噪音大、故障灯亮、刹车泵故障、变速器异响

幻速S3的投诉主要集中在2014款,这点和瑞风S3比较相像,后续推出的改款车型在投诉量下降不少,这也是其依旧能热销的原因吧。

NO.17 海马S5

主要投诉问题:发动机异响、制动异响、转向异响

一般一款车的投诉量都是逐年下降,因为在换代时通常会把上一款车型的问题进行整改,但这一规律在海马S5身上似乎有些行不通,其投诉量随着销量的增长也在开始增长,而且投诉问题已经带到了新一代车型上,海马是否该好好反思下自己的品质管理了?

NO.18 福特翼虎

主要投诉问题:制动异响、轮胎起皮、发动机故障灯亮

在故事君来看,翼虎的产品力还是不错的,不过在配件的选购上,翼虎似乎有些过于节省成本了,像轮胎起皮这样的情况在一款合资车上出现,有些太不应该了。

NO.19 中华V3

主要投诉问题:机油乳化、发动机异响、同款不同配置、无法换挡

中华V3这款车型,机油乳化问题是投诉量最大的问题,占到了约四分之三的比例,考虑到1月份北方气温普遍较低,加速了这一问题的发生。对于一款刚刚上市不久的车而言,任何一个问题都可能导致口碑的下降,华晨在这方面要小心了,不要让自己辛辛苦苦建立的形象转眼丢失。

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