【长安奔奔运动版自动挡】十年，我的两次车险报案经历

作为2003年拿到驾照的老司机，我真正摸车的历史其实应该从2009年4月15日开始计算。

那一天，距离今天整整十年了！我的第一辆车是一辆微型轿车，长安奔奔运动版。这辆车花了我整整五万块钱，之所以买它，完全是被它的空间相对其他微型轿车稍大一些给吸引了，虽然这有一些矮子里面选将军的意思。

这辆车是被4S店里的两个小伙子给开到我的单位的，接过钥匙的那一刹那，我竟有些不知所措，真正意识到:哥也是有车一族了！虽然这只是一辆极其普通的微型轿车。

下班的时候，是我拿到驾照后的第一次开车。打火，松手刹，踩离合，挂挡，起步，一切熟悉而又陌生。很不幸，刚走了几步路，车就熄火了，还正好停在了学校大门口的一个小斜坡上。那时候，正是下班时间，所有经过我车旁的人都看着熄火的车和车里面无比窘迫的我。

这辆车总算被我开回家了，虽然到家的我一身大汗。我买车时是在店里一块买的保险，平生第一次听闻那些稀奇古怪的险种，我已经彻底懵了，就知道各种交钱，至于是不是被坑，我当时的智商显然没有考虑过这个问题。

我开车还算平稳，安全，起码人畜无害，我说的人是我，至于车吗，碰碰就习惯了。我报的第一次保险就是我出的第一次交通事故，过程也很简单:我开车右拐的时候，没有注意逆行的一个骑自行车的中年妇女，等我看到她了，其实已经来不及了，虽然我踩了一脚刹车，但是因为惯性，还是把她连人带车撞倒了。倒下去的时候，那个妇女用右手撑了一下地面，就是这一个动作，导致她的右胳膊骨折了。

我赶紧从车上下来，把她扶到旁边的台阶上坐下来。她痛苦地呻吟着，叫我给她老公赶紧打电话。我先打了120，又给她老公打了电话。

她老公赶来的时候，我的保险业务员也赶到了 。接着，120也到了，我协助大家把伤员送上车，对方老公带来的一个男人走过来问我公了还是私了，我直接说，公了，我报警了。

交警来了，勘察完现场，因为涉及到伤人，先直接拖走我的车。看着我的小奔奔被那台清障车拖着在夕阳中绝尘而去，那一瞬间我竟然有一种生离死别的此生再难见面的痛苦。

接下来就是正式进入交通事故处理程序了。这是我第一次出事故报险，我走着回到家中的时候，内心里无比杂乱，脑子里总在回想着刚才的细枝末节和那个女人痛苦的扭曲的脸型，越想越后怕。那天晚上，我失眠了。

第二天一上班，我就上网开始搜索一切有关交通事故处理以及报保险的信息。忘了在哪一个论坛里，我看到了一个很热的帖子，就是这一个帖子，给了当时手足无措慌里慌张的我极大的帮助，如果把它比喻成落入大海中的一条救生圈也不过分。

这条帖子告诉我，发生了事故，一定要冷静，虽然说很难做到。按照那个帖子的指引，我首先要做的就是先要了解伤者的经济收入来源和收入水平，这一点很重要，涉及到将来赔偿时候的数额大小。

因为已经相互留了双方的单位和电话，我就去了一趟受伤的妇女的单位。我带着一颗诚恳的实话实说的心态，取得了对方财务室会计的信任，说明来意之后，会计告诉我，伤者是临时工，月工资不到两千。

了解了这一情况，大体就可以推测自己的花销了。下午，我去了一趟医院，看望伤者。请你一定注意，这一环节可有可无，不是必须的 ，看不看望一定要灵活掌握。

我去看望的目的很明确，首先是表示歉意，更要直接感受一下伤者的受伤程度，给对方一个好印象，有利于事故的处理和解决。当然，对于比较严重的死伤事故来说，肇事者的出现只会激化矛盾，千万别贸然探望，切记切记！

从医院出来，对方的一句话让我有些不安。对方陪床的女儿说，打算住到胳膊完全好了之后再出院。要知道，伤筋动骨一百天，由此产生的费用肯定会比较多。我给我的保险业务员打了一个电话，业务员很淡定的说，她想住多长时间随便，只要有正规票据，我们就报销。没有，就不报。听完这话，我心里踏实多了。

第四天，我去了一趟交警队事故处理办公室，了解我这个案件的进展情况。忙得晕头转向的一个警官给我普及了一下事故处理的简易程序和事故的责任划分与认定。

这起事故属于双方对半责任，我呢，观察不够，对方呢，人行道逆行。交警建议我们双方调解，但是需要双方全部到场，他们会电话通知我们到场调解。如果调解不成，一方可以到法院起诉，那就不是交警的职责了。

从交警队出来，我就给对方的老公打了一个电话。听我说完，对方委婉地表示，先看看伤势恢复地怎样吧！调节的事儿不着急！我心里话，你不着急我着急啊！

就在忐忑不安中，我又等了十几天。这十几天，我一直在网络论坛和现实世界中游走奔波，不客气说，这一次经历，我快成这方面的专家了。

大约在事故之后的第二十天，我接到了交警队的电话，让我到事故处理办公室。

我赶到办公室的时候，对方家属还没来。交警问我带现金了吗？我说有银行卡。交警说刷不了卡，取现金去吧。我又赶紧出来，在最近的银行取了一万元。

回到交警队，对方也来了。屋子里剩交警，对方，我仨人了。交警把责任认定书给了我俩一人一份，很明显，我负一半责任，对方也没有疑义，接下来商讨赔偿数额。

交警看完对方提供的医药费清单，直接问对方打算要多少钱。对方伸出一个手指，一万。

交警回头问我是否同意这个数目，我当然表示不同意。交警对着对方说了一句话，你也别要一万了，我说个数，八千。你要同意，现在拿钱签字走人。不同意，你就去法院告他，法院判多少给你多少。你看行吗？我的权限就到这了。

那个男人也没说话，想了想，点头同意了。这个数额在我预想范围之内，我赶紧掏钱签字领放车条，拿责任书。一切处理完毕，没用十五分钟。

这起交通事故保险公司最后赔付了我六千多块钱，前前后后我自己花了不到三千。钱是小事，总而言之，圆满解决了，我收获了理赔保险的知识，当然，还有安全开车的教训。

这是大约十年前发生的一件事儿，今年一月份，我的第二起报案发生了。

大约一月初的一天傍晚，正是下班高峰期，车流量很大。我开着去年八月份新换的一辆SUV在最外侧车道正常行驶，只听到啪啦的一声，我的车晃了几晃，我赶紧刹车减速，等停下车，车门却打不开了。我猜应该是车门被撞得变形了。直到我用了些力气，车门才嘎嘎地被打开了。

眼前的一幕挺让我痛心的，去年才买的新车，前引擎盖子左侧有一块手掌大小的白漆被剐掉了，直接看到钢板了。驾驶室车门被已经有些轻微变形的机器盖子上的钢板别住了，难怪我打不开。

肇事车辆是一辆江铃皮卡，司机走过来，看了看两辆车的剐蹭部位和伤情。看完就开始抱怨同车道的一辆开得极快的轿车差点刮了他的车，他只好向我这一侧打方向，结果，出事了。

我听完他的叙述，微笑着说，那咱报警吧！看看交警怎么说吧。

两个交警大约三十分钟后到达现场，简单询问了我俩几句，又勘察了事故现场。其中一个上点岁数的警官非常肯定地说:很简单，前车全责。江铃皮卡的驾驶员不说话了，赶紧掏手机给他的保险业务员打电话。

这起事故非常简单，事故认定书都不是纸质的了，双方直接在手机端签名即可，认定书直接发送到各自手机上。对方保险问了我打算在哪里修车，让我第二天直接去就可以了。

这是我开车十年经历的两起保险报案，感触很多，开车时间越长，其实胆子越小。我只想真心地说一句话:开车安全，就是最大的幸福！