【汽车之家大众的分期付款可信吗?】我们搜了1年来金融服务费潜规则新闻，31家汽车4S店被点名！

西安奔驰女性车主骑着兜帽哭泣，诉说权利保护”，连日成为话题。据媒体报道，汽车销售行业的“金融服务费”潜规则更是引爆了舆论。

南都大数据研究院企业声誉监测中心抓取2018年1月1日至2019年4月15日媒体报道4S店“金融服务费”潜规则事件，有31家店被点了名。

这些金融服务费潜规则事件中提到的汽车4S店就有31家。其中，提到的汽车品牌包括奔驰、Jeep指南者、东风本田、宝马、奥迪、大众、日产尼桑、斯巴鲁、雷克萨斯、丰田、英菲尼迪、北京现代、路虎等。

金融服务费潜规则事件提及的4s店

这些4S店违规行为，大多数是媒体记者走访或暗访4S店“强制性收费”“服务费”等曝光的。例如，《安徽商报》2018年4月13日报道“合肥市工商局针对汽车消费者反映的要求客户强制购买保险，收取金融服务费、装潢费、上牌服务费等现象，对奔驰、宝马、奥迪、大众和日产尼桑共五家4s店经营企业进行行政约谈”；2019年3月15日《市场星报》报道“记者实地走进广汽丰田、一汽丰田、长城汽车、凯迪拉克、广汽本田、东风本田等多个汽车品牌4S店揭秘4S店惯有的套路，包括捆绑车险、分期付款按揭要交服务费等”……

媒体曝光4S店哪些违规行为？

这些报道中提到的4S店主要违规行为包括有关要求客户强制购买保险，强制或变相收取金融服务费，临时加价，收取装潢费上牌服务费……例如，2019年1月17日《安徽商报》报道“合肥通源丰田汽车销售服务有限公司从100个消费者中违规收取金融服务费总额达41万多元，经合肥工商局调查认定违反消费者权益保护条例，没收其33万多元违法所得，并处罚款43万元”。

金融服务费被强制收了多少？

在消费者权益纠纷中，金融服务费往往是投诉重点。南都大数据研究院梳理发现，媒体报道提及的汽车4S店收取的金融服务费在1500元至2万元不等。对此，一财报道汽车销售说法是，目前市场上“金融服务费”普遍收费标准是贷款金额的2%左右，但各家4S店有所不同，很多收到4%左右，几千元到上万元不等。

媒体报道中提及金融服务费金额

在此，南都大数据研究院企业声誉监测中心提醒消费者，在汽车4S店购买车时，注意绕开变相强制性收费、汽车销售合同陷阱等这些常见的“坑”。

出品：南都大数据研究院

数据采集分析：袁炯贤 占华平 刘嘉仪