长安华妃4S店售后接待中心大门锁记者李东仁照片
8月末,位于工业北路的长安华费4S店突然关闭,在这里办理分期付款或抵押车辆登记证的车主和职员成为受害者。
而在今年3月份,位于二环西路的山东蓝天汽车销售服务有限公司突然停业,旗下4家4S店关门,涉及雪铁龙和比亚迪俩汽车品牌,导致当时100多辆车拿不到合格证。记者在采访中了解到,从去年开始,全国已有不少地方出现汽车4S店关门的情况,这波关闭潮还会蔓延吗?
[探现场]
4S店大门紧闭车主和员工遭了殃
9月1日,记者来到长安华飞4S店时,店门锁着,大厅内一辆车也没有,只有一些垃圾散落在地上。门外挂着“展厅装修,售后业务正常营业”的红色条幅,但记者绕到店面东侧的售后维修部时,这里也大门紧闭。
车主张先生反映,去年4月,他在长安华飞4S店买了一辆轿车,当时办理的是分期付款,并拿车辆注册登记证做抵押,可没想到贷款还没还完,4S店的老板却不见了。没有车辆注册登记证,车辆过户,买卖都不行。
老板“跑路”,受害的不只有客户,还有该4S店的员工。据不完全统计,被拖欠的员工工资有几十万元。
记者了解到,汽车4S店关门“跑路”现象并非个案,今年3月份,济南还连续出现4家4S店关门的情况。后来在当地市场监督管理局的介入下,100多位车主拿到了合格证。不止济南,从去年开始,全国多地就已频频出现经销商倒闭关门的现象。
[经销商]
4S店卖车不挣钱靠吃售后服务这“碗饭”
“跑路的4S店往往是将资金挪用了,导致资金链断裂。”济南一位汽车销售总经理王女士告诉记者,现在汽车销售市场竞争激烈,卖车不挣钱甚至赔钱,4S店依靠厂家返点或者售后保养来维持运转。为周转资金,有些4S店往往把合格证抵押到银行获得贷款。而一旦汽车卖不出去,4S店资金链断裂,风险就会转移到车主身上。
“除了资金链断裂,还有一个就是行业问题。”王女士说,汽车生产企业给4S店返点是有要求的,销售业绩、年审合格率、顾客满意率等,如果达不到,就要扣除一部分返点,这就压缩了4S店的生存空间。另外,汽车生产企业给经销商返点周期往往超过一年,这也给经销商带来资金上的压力。
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