【一汽大众汽车文化公司】汽车人专访⑥范希军：企业文化，一汽-大众的灵魂

范熙军日记-大众党委书记、纪委书记、工会主席

伟大的企业都有独特而有情感的企业文化。

如丰田享誉全球的精益化管理，又如福特的平价车使命，再或者互联网企业Google自由、民主与宽松的工作氛围等等。

◎ 《汽车人》记者 吉盼丽

一汽-大众，作为中国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车企业，经过25年的发展与沉淀，在企业文化建设方面会给我们带来哪些启示？这些启示又有何借鉴意义呢？

一汽-大众党委书记、纪委书记、工会主席范希军表示，25年来，一汽-大众在企业文化建设方面最重要的收获就是：形成了一套完整的、运转有效的工作体系和流程，培育了一连串“创•享高品质”的独特文化理念。

质量第一

工作中如果发现问题，一汽-大众员工的第一反应都会追问是“哪个流程出问题了？”范希军说:“这就是长期耳濡目染形成的一种良好文化机制。”这也是范希军到一汽-大众以来最深刻的感受。范希军先后在一汽股改办、一汽轿车、一汽集团调研室、一汽富维及一汽技术中心等部门担任过不同职位，对一汽的企业文化建设有丰富的了解与认识。

在他看来， 25年来，在中德双方股东的支持下，一汽-大众形成一种兼收并蓄的做事态度，既传承了一汽人的“忠”、“严”、“会”的传统，也吸取了德国大众严谨、精益求精的优秀品质；最终融会贯通，形成了一汽-大众学习、进取、合作、创新的企业文化。

一汽-大众25年的发展，创造过奇迹，也经历过低谷。

但范希军坚持，企业的核心文化，即对产品质量的要求从没放松。围绕这个出发点，一汽-大众在员工建设上做了大量的工作。其中，令他印象最深的是1996年-2000年期间。他将这一阶段成为一汽-大众发展中的困难阶段。

当时，一汽-大众由于产品线单一，市场不景气，股东不满意，直接导致了员工工作情绪的不稳定。对此，一汽-大众一改之前员工激励方式，将负向激励改正向激励，鼓励大家发现并解决问题，激发了员工重视质量、关注质量，人人为质量献计献策的热情，在一汽-大众员工中彻底形成一股“产品质量无小事”的风气。

大众车也因此成了汽车品质的象征和代名词。其中以“捷达”最为典型，25年累计销量超300万，并创下了一箱油跑1952公里的奇迹。从市场和用户的直观感受看，质量显然已成一汽-大众车型最鲜明的一个注脚。

有了好的企业文化与发展理念，然后呢？

聚力员工

企业文化如何发挥出最大作用呢？一汽-大众的4万名员工有着功不可没的作用，但这样的凝聚力也并不是最初天然就有的。

建厂初期，合资企业在当时还是一个新鲜事物，对于大部分身处一汽大国企的职工来说，他们并不是很愿意到一汽-大众来上班的。

范希军在接受《汽车人》采访时，将最初的1992年-1996年总结为创业阶段。原中国一汽集团董事长耿昭杰曾提出“要集一汽集团全厂之力支持一汽-大众的建设”，让一群有理想、有情怀的汽车人紧紧团结在一起，突破时代的局限，走出了一条不一样的发展之路，一汽-大众也迅速成长为中国汽车产业的先锋力量和汽车产业的主力军。

2000年-2006年，被范希军定义为一汽-大众的成长阶段，最紧迫的任务是如何迈过30万辆的管理坎，转变经营思想迫在眉睫。在他看来，中德管理团队16字经营方针“市场导向、管理创新、质量至上、技术领先”中，将市场放在首位有着战略性的意义。一汽-大众这一历史阶段的调整，将用户放在了前所未有的高度，一切围绕用户出发，以销售为导向，平衡各方资源，真正完成企业在管理能力上的跨越，为后来百万辆跨越顺利完成打下了坚实基础。

跨越百万辆，即一汽-大众2006年-2015年的发展，面临的主要问题是体系和管理能力上是否能具备百万辆的能力。这不仅是数字上的跨越，更是管理体系和管理能力的跨越。

相应地，随着销售目标的不断突破，一汽-大众的员工凝聚力建设也日渐提升完善。“干事搭台是最重要的。”范希军说:“企业有了明晰战略，员工来到企业是“有活干”的，才可以实践出真知，可以提升才干。一汽-大众就是要为员工提供好的干事平台、好的学习平台、好的工作平台”。

让每一位来企业的员工感到家的温暖，是一汽-大众一直追求的目标。

“一汽-大众不仅关注员工职业发展，还会重点关注员工的身心健康，对于不同的年龄群体，特别是华南基地、西南基地，公司做了心理健康辅助体系，践行家文化，使企业这个大“家”运转良好。”

着眼未来

前进的路上不会铺满鲜花，那站在25周年这个新的起点与高度上，一汽-大众接下来在企业文化上会有哪些新的突破呢？

范希军告诉《汽车人》，企业文化建设现已被一汽-大众写入2020战略，未来总体思路是不断践行“创•享高品质”核心理念，将一本好经念到底，深耕企业“家”文化的概念，将其从员工扩展到供应商、经销商以及几大基地，实现整个价值链的共进共赢，同时要保持开放的学习态度，为员工干事搭好舞台，勇于担责创新，保持文化先行的发展姿态。

纵观一汽-大众过去25年的企业文化建设，无疑是成功的。它不仅让一汽-大众成为消费者心中质量的保证，成为了每个员工的骄傲，成为了东三省长春的骄傲，更是成为了中国汽车产业一个不可忽视的存在。

走在长春基地的工厂里，仅仅是和一位普普通通的基层工人聊天，你都能从他们的眼中看到身为一汽-大众人的自豪感，看到他们对一汽-大众企业文化的推崇，对造好每一辆车的真挚追求和对企业高度热爱的主人翁心态。

相信在这一造车文化理念的熏陶下，一汽-大众接下来的25年定会带给中国汽车产业更多惊喜。

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