2022-10-23 22:29
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前天
南京交通广播得到车主老师的回应。
去年10月，
在浦口福州北路7号。
江苏小顺大众买的朗逸plus轿车，
直到今年3月才开了3000公里。
空调出问题了。
周先生随即联系4S店检修，发现是电机出现了问题，需要更换，期间因为疫情防控无法出行，等到5月12日，周先生到店准备修理时，却被告知没有零配件，且服务人员态度相当冷漠。
周先生对我们说，当初买车的时候，服务人员十分殷勤，没想到出现问题后，得到的答复却如此冷冰冰：没配件你就得等着，大热天你又不用暖气！
让人实在搞不懂：
质保期内车辆出现问题，
无条件维修是经销商的法定义务，
这和夏天用不用暖气有啥关系？？？
周先生说，自己并非不通情达理的人，如果真是疫情耽误了，能够理解，但作为店方，补贴个车主打车费、送个保养什么的也不为过，毕竟来回折腾费时又费油。关爱没有，还被怼了一句，让人心里有点“抹不直”！
截止记者发稿前，
周先生仍未得到可以修车的通知，
难道真的要等到“大约在冬季”？
一个小小的电机等了这么久，
是4S店不积极作为，
还是上汽大众厂家真的如此缺配件？
本台将持续关注！
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