全球鉴赏网络新闻记者谢诗国、实习生刘嘉伦报道说,3月15日是国际消费者权益日,2022年国际消费者权益日的主题是“促进消费公平”。
近期,上饶市居民曹先生向全球赣商网记者打来求助电话,称其在上饶奥宝驰二手名车店买了辆小轿车,协议书中注明无水泡,“可买回来的车,偏偏是水淹车,打官司能拿到赔偿吗?我该如何维权。”
上饶奥宝驰二手名车店销售“水淹车”遭投诉
消费者:信任朋友介绍但偏偏买来“水泡车”
3月11日上午,曹先生告诉全球赣商网记者,他通过朋友的介绍,于2019年12月23日,以120800元的价格,在上饶奥宝驰二手名车店购买一辆大众凌渡小轿车。出人意料的是,买回来的车子,不久就出现了问题。
曹先生说:“购车协议书中注明,这辆车无水泡,可在今年车辆信息保养维修记录核查中,竟然注明是水淹车!这谁能接受!老板娘态度是好,就是不肯依法理赔,只答应退车,我一定要为自己维权,让不良商家曝光。”
车辆信息保养维修记录显示,曹先生所购二手车为“水淹车”
商家:可原价退车假一赔三?不可能!
采访中,曹先生向记者出示了购车是的《销售合同单》,其中手写的第十二条第五款明确规定:此时车况如记录,客户己知晓,确保无重大事故,无火烧,无水泡……如有火烧水泡重大事故,无条件退车。
销售合同中明确表示,该车无重大事故,无火烧,无水泡……
对此,全球赣商网记者来到上饶市三清山西大道广信区月亮湾汽车城奥宝驰二手名车店。该店负责人余模兴表示,曹先生所购大众凌渡小轿车是通过朋友介绍来买的,总共才赚二千元,还不包括凊洗过户费,“我们都已经答应原价退车,可是他还想假一赔三,这个我们不同意。更何况该车在中途,我们还垫付了7100元修车费用,其实我也是从別人那里买来的。”
随后,余模兴通过调阅档案向记者岀示当时购车协议,记者注目细看,编号为N0:00003793奥宝驰二手名车买卖合同书是2019年12月3日余先生和罗先生二人签约,合同中第五条,其他约定事项,车辆确保无重大事故,无泡水。
下午,记者将奥宝驰二手名车所了解的情况反馈给曹先生,曹先生语气激动地说:“哪里没车买,找熟人就是认为不会被坑害,谁知道朋友介绍也是不可靠,明明水淹车还敢在协议书中注明无水泡!更可耻的是,协议书中写着如有火烧水泡重大事故,无条件退车。他是专做二手车的,怎么会查询不到车辆维修信息,他明明知道,否则不会避重就轻来恶意欺诈我。对于这样的欺诈行为,我要求要一赔三,合理合法!”
广信区市监局:如欺诈,应退一赔三
2022年3月14日上午,记者来到广信区市场监督管理局投诉举报监督管理股(合署消协办)。工作人员徐辉满得知记者来意并详看记者提供的购车协议书,车辆维修记录后表示,奥宝驰二手名车店在二手车销售过程中,必须对所出售的二手车进行查验,:果他在不知晓(水泡车)情况下,无条件退车,这也是可以的。另一种情况是,如果他明知是水泡车,仍然对该车进行销售,那这属于欺诈行为,按照《消费者权益保护法》规定,要退一赔三。”
对于商家只原价退车的态度,曹先生表示不会接受,将通过法律途径维护自身的合法权益,全球赣商网也将持续关注。
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