【淄博众悦上海大众】157家企业服务质量信誉AAA级

朴新网申(记者孔晓文、通讯员马德学)记者昨天在市交通局举行的记者招待会上发表了2016年道路运输经营企业(包括分公司)服务质量信用评价结果。157家公路运输经营企业服务质量信用评价为优秀(AAA级)等级，12家公路运输经营企业服务质量信用评价为不合格。

530家道路运输经营企业进行考核

据介绍，道路运输经营企业服务质量信誉考核工作每年进行一次，考核周期为每年的1月1日至12月31日，原则上在考核周期的次年6月底前结束。2016年度道路运输经营企业服务质量信誉考核工作，将考核结果分为优良(AAA级)、合格(AA级)、基本合格(A级)和不合格(B级)四个等级。

考核范围分别是道路客运(含旅游客运)、道路普通货运、道路危险货物运输、公交客运、出租客运、机动车维修企业和普通机动车驾驶员培训机构、道路汽车客运站、机动车综合性能检测站。考核指标主要包括经营资质指标、运输安全指标、经营行为指标、服务质量指标、社会责任指标、企业管理指标等六大部分。

考核实行记分制，总分为1000分。对于考核总分不低于850分，且考核期内未发生一次死亡3人及以上的重特大交通责任事故或未发生特大恶性污染责任事故，也未发生一次特大恶性服务质量或企业稳定事件的，质量信誉等级为AAA级。

截止到7月30日，共对全市具备法人资格的530家道路运输经营企业进行了质量信誉考核。157家道路运输经营企业服务质量信誉考核被评为优良(AAA级)等级，其中道路客运企业4家、道路危险货物运输企业43家、公交客运企业10家、出租客运企业12家、普通机动车驾驶员培训机构7家、二类以上维修企业77家、道路汽车客运站4家。共有12家道路运输经营企业服务质量信誉考核被评为不合格(B级)等级，其中道路危险货物运输企业2家、二类以上维修企业10家。另外还有1家道路危险货物运输企业淄博地方燃气物流有限公司被撤销经营许可。

不合格企业被责令整改

在回答记者提问时，市交通运输管理处处长刘卫东说，根据相关规定，各级道路运输管理机构应当将企业服务质量信誉考核结果，作为扩大经营范围、配置营运车辆经营权指标的重要依据。对两个以上道路运输经营企业同时申请同一行政许可或审批事项时，在都符合许可条件的前提下，市、区(县)道路运输管理机构应当将许可(审批)给上一年度服务质量信誉等级高的道路运输经营企业。

另外，对于上一年度服务质量信誉等级为B级或上两年度连续考核为A级的道路运输经营企业，道路运输管理机构应当责令其进行整改，整改期为一年。在整改期内，暂停新增道路运输有关业务的核准。整改不合格且存在重大企业管理和安全隐患的，限期停业整顿或局部停业整顿。情节严重、拒不改正的，由原许可机关按照相关规定吊销其相应的道路运输经营许可。

刘卫东特别说明，由于道路运输经营企业服务质量信誉考核涵盖道路客运、道路货运、公交客运、出租客运、机动车维修、驾驶员培训等六大领域，因此每一领域的奖惩措施又各有不同。例如我市道路危险货物运输企业质量信誉考核的奖惩措施是，对考核结果为AAA级的道路危险货物运输企业允许扩大经营范围和发展运力，对考核结果为AA级的道路危险货物运输企业限制增加运输类项和禁止承运高危介质，对考核结果为A级的道路危险货物运输企业不予增加运力，对考核结果为B级的道路危险货物运输企业进行整改和取缔。我市道路客运企业质量信誉考核的奖惩措施是，客运企业原经营的客运班线经营期限届满，其质量信誉等级在该班线经营期限内每年都不低于AA级，且其中两年以上达到AAA级的，道路运输管理机构应当予以许可，并按照有关规定重新办理手续。如果质量信誉等级在班线经营期限内有两年以上为B级或三年以上为A级的，应当收回其30%以上的到期的道路客运班线经营权。

不合格企业(B等级)12家

道路危险货物运输企业

2家

山东威通实业集团股份有限公司 淄博国通物流有限公司

一、二类机动车维修企业

10家

淄博众智和汽车销售服务有限公司

山东国安汽车服务有限公司淄川分公司

淄博众盈汽车销售服务有限公司

淄博北方汽车维修有限公司

淄博众智成汽车销售服务有限公司

淄博贵仁杰作汽车销售服务有限公司

淄博众悦汽车销售服务有限公司

淄博伟图汽车销售服务有限公司

淄博凯耀工贸有限公司

淄博高新区石桥玉华汽车修理厂

撤销经营许可

1家

淄博地方燃气物流有限公司

责任编辑 毕捷