【兖州大众4s】问政济宁｜购车强制捆绑买保险 汽车4S店“霸王条款”何时休

济宁新闻网8月29日消息(记者王新荣)汽车捆绑购买保险，济宁汽车4S店的“规则”似乎是“规则”，但“规则”明显违反了消费者自愿原则，是典型的“霸王条款”。

《问政济宁》记者近日接到投诉，兖州的张女士去年10月份在济宁朗威汽车雪佛兰4s店购买了一辆价值8万多元的汽车，并按照要求在4s店购买了第一年的车辆保险，可是没想到，一年后却遇到了烦心事。

“因为我快续保了，但是必须还得从4s店里买。”张女士告诉记者，第一年的保险要求必须在4s店内购买，她勉强还可以接受，可第二年还要继续购买，销售人员还告诉她，如果不这样做，当初缴纳的一笔3000元的保证金将不能被退回。

遇到类似情况的不只有张女士一人，家住微山的李先生2018年8月份在辰惠传祺4s店购买了一辆汽车，并按照4s店的要求缴纳了2000元的续保押金。张先生告诉记者，今年该第二年交保险了，他觉得4s店的保险太高了，就想着从外头买，“但是他（工作人员）说了，如果不从他店里买，续保押金就不给退了。”

8月21、22日两天时间，记者暗访了城区多个4s店，发现像这样捆绑销售保险、收取续保押金并非个别现象。东风日产华源金宇4s店与上汽大众交运4s店工作人员称，保险必须从店里买。

北京现代永昌4s店的销售人员道出了实情，4s店强制车主在店内购买保险，是与保险公司有协议。“打比方说，我们给保险公司送了10万的业务，它就给我们售后送来6万或者7万的事故车，我们为了要保险公司推送过来的送修。因为现在车一般出了问题，保险公司都送到汽修厂去，汽修厂便宜，4s店的件贵，所以我们也要约束他把车送到4s店里，不能送到汽修厂去。”

根据《汽车销售管理办法》第十四条规定，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险等服务，也就是说，4s店这种强制购买保险并收取押金的形式是不符合规定的。对于这种违规现象，难道没法管吗？

面对问政济宁督办员的追问，济宁市商务局党组书记、局长张公迁现场表示，这种“强买强卖”行为反映出市商务部门在对汽车流通行业的监管方面出了问题，他们的“底气”和监管缺失有关系。“我们对4S店正在采取行动，也已经在采取行动了。”

“就像片中所说的，强买保险基本成了行业的‘潜规则’，对于这个问题，希望商务部门在加大管理力度的同时，给消费者加大宣传，买车的利润比较透明，但是修车的猫腻比较多。所以站在修车的角度来讲，如何避免4S店过高要价，让大家明明白白消费，避免陷入消费陷阱。”《问政济宁》特邀观察员、山东省社会主义学院孙黎海院长点评表示。

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