资料来源:银川新闻网
最近我市各行各业正在逐步有序复工复产,其中包括汽车行业。
这个时候,一些市民也许会问,现在能去4S店购车了吗?店内的环境安全吗?如果不去店内,有没有其他途径可以了解到相关信息呢?为此,我们的记者去到了贺兰工业园区内的4S店帮您一探究竟。
3月10日上午十点,记者来到宁夏奥立升汽车销售服务有限公司,工作人员马英告诉记者,自复工以来,店内首先实行了工作人员轮岗上班制度,避免人员聚集。同时,为了保证人员安全,店内严格按照园区管委会制定的政策做好消毒消杀、进店人员登记、测温以及引导顾客分散等工作。“我们还专门配备了室内消毒液,供客户进店使用,之后所有的客户也是在客户区分散落座,不会集中”,马英说,“客户如果高于八到十人了之后,我们会引导客户在外围看车,让展厅的客户和外围的客户有一个错峰,不要太拥挤”。此外,在维修售后方面,马英表示,现阶段主要引导客户通过电话、微信小程序、app等提前进行预约,随后工作人员再统一进行安排,引导顾客错峰到店。
“大家先从正前方可以看看这个车型整体的一个外观,如果需要各方面了解的,大家可以在底下留言,我会给大家一一去介绍”,随后,记者又在宁夏汽车大世界销售服务有限公司门口看到,一位工作人员正在使用手机进行直播,为客户在线上详细讲解汽车相关信息。记者了解到,虽然目前贺兰工业园区内的汽车企业已经正常复工,但是由于受疫情影响,到店购车的客户相对较少,多家4S店都开通了线上销售、线上服务、线上售后等服务。“现在我们就在线上各大平台做一些直播或者片段推送,通过直播的方式给大家宣传我们的品牌、车型包括活动政策”,工作人员李斌介绍到,“不管是买车的客户还是需要售后服务的客户,都可以通过我们线上进行一个咨询。”
记者从贺兰工业园区管委会了解到,截至3月9日,贺兰工业园区内开复工的企业共813家,综合复工率为86.8%,其中69家汽车4S店已全部复工。为此,园区管委会还专门制定了《关于加强汽车销售服务行业疫情防控工作的通知》,从职工自身防护、环境卫生管理、出入管理制度等七个方面来确保汽车服务行业安全有序运营。“因为汽车行业相对来说人员比较集中,我们及时地结合园区的实际 制定了这个方案,企业在防控过程中落实不到位的,我们会及时进行指导服务”,贺兰工业园区管委会党政办公室副主任杨凯军说,“第一个我们要保证购买车顾客的安全,第二个就是为我们汽车4S店 尽快地复产复效做好后勤服务保障工作。”
记者 崔瑶 班占洋
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