里程约7000公里,配备3.0T发动机和9档自动变速器的2018年奔驰GLE400运动多功能车。
用户反映:该车仪表中出现多个故障灯点亮,变速器无法换挡。
检查分析:维修人员救援时发现仪表中出现8个故障灯(图1),故障跟用户描述的一致且发动机启动困难。询问用户得知,此车在颠簸路面行驶时更容易出现故障。
车辆拖回店里后维修人员用诊断仪对该车进行快速检测(图2),发现多个控制单元中存有与通信相关的故障码。
检测结果中比较重要的有底盘CAN总线关闭,控制单元A1(仪表控制单元)不能被识别,重新启动发动机后仪表中的故障灯消失了。断电后用诊断仪重新检测,可以识别到A1,对A1进行升级清除故障码后试车,故障再次出现。熄火后再次启动发动机,仪表中故障灯消失,多次重新启动发动机仪表中故障灯均没有出现。检查过程中发现,用2把遥控钥匙启动车辆,仪表中均会出现故障灯提示,而用一键启动开关启动车辆,仪表中不会出现故障灯提示,但是在颠簸路面行驶时仪表中又会出现故障灯提示。用遥控钥匙启动车辆,除了仪表中出现故障灯提示,发动机转速表和水温表的指针有时也会指向零位,触碰点火开关中的遥控钥匙又能恢复正常。检查N73(电子点火开关)软件无新版本可更新,于是对N73重新编码后试车故障依旧。
测量发动机运转后转速表和水温表指针指向零位时底盘CAN E1分配器的波形,波形异常;测量底盘CAN E2分配器的波形正常(图3)。
逐个断开底盘CAN El的插接器,当断开最后一个3根线的插接器时,CAN E1波形恢复正常(图4);用诊断仪检测发现控制单元列表中少了N730由以上过程分析得知,故障原因是N73自身故障引起的。
故障排除:更换N73,故障排除。此时读取底盘CAN E1和CAN E2分配器的波形如图5所示。
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