2020年,我国实施了199次汽车召回,包括678.23万辆汽车,在保护消费者人身财产安全的同时,为消费者挽回了经济损失。
从缺陷原因看,发动机、制动系及电气设备成“重灾区”,共计召回113次,占2020年召回总次数的57%;涉及汽车589.05万辆,占2020年召回总数量的87%。因上述缺陷,三菱、本田、丰田、奔驰、大众、奇瑞、通用、沃尔沃等品牌,先后实施了涉及汽车数量较大的召回。
气囊和安全带、传动系、悬架系、转向系、车身及附加设备共召回86次,涉及汽车89.18辆。
此外,新能源汽车专有部件召回共10次,涉及汽车1.07万辆。
发动机
一直以来,发动机都是主要缺陷产生部件。2020年,因发动机相关缺陷而实施的召回共58次,涉及汽车440.39万辆。相比于2019年(47次,198.02万辆),召回次数增长23%,召回数量增长122%。
因发动机缺陷召回数量的猛增,不仅与召回次数增长有关,还因为三菱、本田、丰田、奔驰、大众、奇瑞等品牌,先后实施了涉及汽车数量较大的召回。
日系车深陷“熄火门”
从2020年4月10日,广汽三菱汽车有限公司实施召回,到2020年12月25日,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司扩大召回,因汽车零部件巨头——日本电装公司生产的燃油泵存在缺陷而引发的召回贯穿了近一整年。
召回的具体原因是,由于在燃油泵叶轮的制造过程中树脂成型条件不完善,导致叶轮树脂密度不足。叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形,并与燃油泵壳体发生干涉,导致燃油泵工作不良,无法给发动机正常供油,极端状态下可能出现车辆行驶中发动机熄火的情况,存在安全隐患。
公开资料显示,日本电装公司成立于1949年,是世界大型汽车零部件供应商。根据之前发生的高田气囊召回案例可知,一旦这种零部件巨头的产品出现缺陷,受影响的汽车生产者往往不止一家。
在相关召回案例发生后,市场监管总局通过进一步调查,确认到更多车辆可能由于搭载了不合格的燃油泵,存在导致车辆无法正常供油等的安全隐患,因此多家汽车生产者先后实施了扩大召回。
经统计,2020年因该问题,广汽三菱汽车有限公司等9家汽车生产者共召回17次,涉及汽车274.81万辆,占2020年召回总数量的41%,为2020年因同一问题引发召回次数最多、涉及汽车数量最大的案例,涵盖三菱、马自达、丰田、本田、讴歌、雷克萨斯等多个日系品牌。
奔驰发动机再渗油
奔驰曾因发动机漏油问题在2019年引发舆论关注。
2020年,发动机漏油问题更为明显,为此梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司及福建奔驰汽车有限公司共召回3次,涉及汽车66.90万辆,占2020年召回总数量的10%。
召回车型包括进口C级、E级、SLC级、CLS、GLC SUV,国产C级、E级、GLK级、GLC SUV,国产V级、VS20 VITO汽车。
召回的具体原因是,车辆发动机的高压燃油泵与低压燃油管的结合处,在受到长期的热负荷影响后密封性将降低,在低温条件下车辆冷启动时,可能发生渗油,不符合《机动车运行安全技术条件》GB 7258-2017中12.5 燃料系统的安全保护的相关规定,存在安全隐患。
这三次召回也受到市场监管总局启动缺陷调查影响,可见缺陷调查对于召回监管发挥着非常重要的作用。
奥迪存在起火风险
2020年,因启动系问题,一汽-大众汽车有限公司也召回较多,共召回2次,涉及39.19万辆。
召回车型包括奥迪Q5L、A4L、A6L、A4、A5汽车。
召回的具体原因是,由于供应商制造原因,部分启动发电机的逆变器内部可能会存在细小的注塑气孔,当有湿气在气孔聚集可能导致逆变器内部电子元件发生电解短路,进而可能导致启动发电机内部局部积热,极端情况下不排除引发车辆起火的可能性,存在安全隐患。
此外,因存在无法启动或动力中断隐患,奇瑞汽车股份有限公司实施召回1次,涉及奇瑞瑞虎5汽车19.04万辆;因存在起火风险,保时捷(中国)汽车销售有限公司实施召回2次,涉及Macan 和Cayenne 共11.76万辆。
制动系
制动系也是产生缺陷的主要部件之一。2020年。因制动系统缺陷共召回17次,涉及车辆106.77万辆。相较于2019年(12次,17.81万辆),召回次数增长42%,召回数量增长近5倍。
通用制动液渗漏
2020年,由于车辆存在制动液渗漏的风险,上汽通用东岳汽车有限公司、上汽通用汽车有限公司及上汽通用(沈阳)北盛汽车有限公司召回较多,共召回3次,涉及汽车89.93万辆,占2020年召回总数量的13%。其中,上汽通用东岳汽车有限公司涉及汽车64.94万辆,为2020年单次召回数量最多的案例。
召回车型包括昂科威、全新一代GL8、GL8豪华商务车。
召回的具体原因是,由于制动软管接头部位的密封性与整车制动压力不匹配,长期使用后可能导致密封性能下降。极端情况下可能造成制动液渗漏,制动压力减少,影响车辆制动性能,存在安全隐患。
此外,因制动软管鼓包、开裂并漏油,福特召回2次,涉及汽车10.18万辆;现代因ABS模块漏电和短路,召回1次,涉及汽车4.74万辆。
电气设备
近年来,随着汽车电动化、智能化水平的提高,电气设备的安全问题逐渐显现。2020年,因电气设备相关缺陷共召回38次,涉及车辆41.89万辆。相比于2019年(35次,65.5万辆),尽管召回数量下降,但召回次数呈现上升趋势,增长9%。
具体来看,电气设备缺陷主要集中在刮水器、车身模块、充电系、线束、外部灯、导航、仪表、音响等多个部分,其中车身模块的召回次数和数量均最多,共召回11次,涉及汽车16.02万辆。
沃尔沃主动安全系统受限
2020年,沃尔沃因主动安全系统受限引发的召回就属于车身模块问题,浙江豪情汽车制造有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司、沃尔沃汽车销售(上海)有限公司共召回3次,涉及汽车15.09万辆。
召回车型包括国产XC60、XC40、S60、S90长轴距,及进口V60、第二代 XC90、XC40、V90 Cross Country、XC60汽车。
召回的具体原因是,由于供应商原因,ASDM(主动安全主控模块)软件可能无法与2019年第四周起引入的ASDM硬件完全兼容。ASDM的微处理器可能无法从内存中读取正确的温度状态,导致了ASDM摄像头的低信任值,从摄像头得到的可靠数据可能会被ASDM抑制,导致AEB(自动紧急制动系统)和/或碰撞警示信息、制动辅助功能受限。当ASDM模块内部电路板温度在10摄氏度到40摄氏度之间时,如果前方遇到行人、自行车或者静止的车辆,自动紧急制动功能可能受限;仅当车辆低速行驶且如果前方遇到静止的车辆时,碰撞警示信息、制动辅助功能及自动紧急制动功能都可能受限,但车辆的常规制动功能不受影响。在以上情形时如果驾驶员没有采取常规制动措施,可能增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。
气囊和安全带
近两年,高田气囊事件阴霾逐渐散去,气囊和安全带的召回逐渐恢复常态。2020年,气囊和安全带共召回24次,涉及汽车32.58万辆。其中,有6次与高田气囊有关。
由于车辆装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器,在气囊展开时,气体发生器可能发生异常破损,导致碎片飞出,伤及车内人员,存在安全隐患,宝马(中国)汽车贸易有限公司等6家汽车生产者共召回6次,涉及汽车4.58万辆。
作为近年来在全球范围内影响最大、涉及车型最多、召回范围最广的一次召回事件,高田气囊事件曾在全球汽车行业掀起轩然大波。在国内,据不完全统计,由于搭载高田安全气囊问题而召回的车辆超过2000万辆。
总结
我国是汽车产销大国,也是保有量大国。2020年,汽车熄火、渗油、起火、失控等热点事件先后引发舆论关注。
召回是后市场监管的重要手段,不仅能减少因产品缺陷而带来的安全伤害事故,维护消费者权益及公共安全,在改善产品质量、推动经济高质量发展等方面也发挥着越来越重要的作用。
汽车生产者在积极履行召回主体责任的同时,也应及时关注、梳理并分析每个品牌、每次召回的原因,既要消除自身缺陷,也要“取其精华 弃其糟粕”,尤其是对于行业多发或影响较大的问题,加强缺陷机理、特征、方法、技术及预防等多方面的研究,从源头上杜绝或者减少问题发生的可能。
此外,汽车生产者要加强质量管理。从召回管理来看,零部件问题引发的召回数量大、成本高。当前汽车产品呈现出平台化、通用化以及零部件高度集团化的趋势,在这种情况下,一旦某一零部件存在缺陷,会出现全领域车系都需要召回的隐患,而且还可能出现交叉发酵,影响的范围会非常大。无论是之前的高田气囊、联合电子燃油泵问题,还是今年发酵的电装公司燃油泵问题,都证实了这一点。因此,构建基于一套适合自身的召回风险管理机制非常重要,通过预防为主,识别过程风险,建立改善机制等过程,不断改善产品质量,减少风险,提高效益。
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