新买的奔驰两年内爆炸7次,车主义愤填膺,开门销售,车不压井盖,过了大坑就说没关系,这是怎么回事?豪华车上还有什么不能压井盖的说法吗?我们接着往下看。
画面中这个怒火中烧的女子,已经不止一次来到这里,因为压了一个井盖,轮胎又爆了,她是一辆奔驰E级的车主,两年来这是更换的第七条轮胎,4S店却给出不能轧井盖的说法,难不成把车扛在肩膀上走吗?这到底是轮胎的问题还是车本身质量不过关?这还需要从第一次爆胎开始说起。
汽车轮胎可以说是整辆车的核心部位,一般新买了新汽车,五六年都不需要更换,可有些车的轮胎质量就欠佳了,这不,牛女士最近就碰上了这样一件烦心事。前几年在当地一家4S店购买了一辆奔驰汽车,迄今为止也就开了2年时间,奔驰也是豪车级别的,怎么着质量会比其他车好一些,可没曾想,越是豪车出的毛病越多。
据牛女士自己所说,这两年来陆陆续续的已经更换了7次轮胎,就在前不久将车送去保养的时候,再次发生了爆胎,还是前后轮同时爆的,这让她难以接受,一次两次修一修也就算了,可这已经是第七次了,每天都把时间用在了修轮胎上,实在麻烦。长时间下去,这让李女士怀疑不是轮胎本身的问题,而是车子的问题。
为了证明心中的猜想,牛女士将车送到了专业的检测中间检测,谁知问题正是出在了车子身上,轮毂的形状由于在设计上存在一些瑕疵,导致车在行驶过程中,轮胎受到轮毂的挤压变形,最后导致爆胎,一听检测结果,牛女士顿时来了脾气,豪车竟然会出现这么大的质量问题,势必要找4S店问个清楚。
带着满肚子的气愤,牛女士来到了当时买车的4S店,没曾想店员却给出没有在他们店更换原装轮胎导致的,爆胎的责任并不能全部怨在他们头上。
这样的回复再次将牛女士心中的怒火点燃,但看到店员如此态度,也实在是恨铁不成钢,只好找记者调解,看到记者的到来,4S店终于承认了车子本身存在质量问题,甚至告诉牛女士这款奔驰车的爆胎率都很高,这是正常现象,更是避免不了的,要想不爆胎,那就只能在行驶过程中不要压井盖,遇到大坑最好也不要走。
好家伙,这样的说法让人啼笑皆非,井盖不能轧,大坑不能走,难道过大坑的时候,还需要将车扛在肩膀上走吗?
很显然,对于这个说法,牛女士并不买账,也难怪,开车是为了方便,现在一出门就爆胎,动不动就得拖车,方便不方便没看出来,反倒是平白添了很多麻烦,看到车主气愤的态度,店员也觉得此事非同小可,连忙说以后车子再发生爆胎可以来4S店维修。
这是维修的问题吗?谁愿意一直跑4S店呢?双方僵持不下,这次牛女士说什么也不能轻信店员的话,毕竟每一次来找他们理论,每一次的答复都不一样,况且之前就有一位负责人向牛女士表示,她的车需要被召回,这是可以肯定车确实是有问题的,可当第二次来到店里,又否认了车被召回的说法,还得等几个月才能确定。
一而再再而三地推脱,让牛女士忍无可忍,这已经不是简单的爆胎问题,而是店员的守信程度,两年内更换轮胎7次,这效率不是一般的快,就算轮胎的质量再差,也不至于差到如此地步,既然店家承认是车本身的质量问题,那么牛女士也有权利进行维权,事情发展到这个地步,该如何处理呢?
其实,奔驰官方的确发出过关于这一系列车的召回通知,正是因为车辆的轮毂存在问题,也就是说在行驶过程中只要受到外力的冲击,比如尖锐的物体,外壳强硬的东西等等,都会造成轮胎鼓包或者爆胎。
牛女士的车正是在被召回的名单当中,可牛女士多次与4S店协商,也未得到一个准确的答复,如今在媒体的曝光下,4S店的负责人最终表示可以承担一年的车险,再送两次免费保养,不过牛女士拒不妥协。
不论是车险还是保养,屡次出事的是轮胎,不能对症下药,岂不是以后的日子都要在爆胎和换轮胎当中度过?因此牛女士提出赔偿之前5条轮胎的费用,也就是一万块钱,这点听起来并不过分,毕竟这是车出厂时候就出现的问题,不过负责人却很为难。
牛女士很是不满,千挑万选在茫茫车海中选中一辆车是不容易的,没曾想刚好掉入深坑,汽车原本就是一个代步工具,若要按照店员的说法不轧井盖,不过大坑,那就只能放家供起来,这到底是车载人还是人载车?
最终4S店负责人终于松口,只要轮胎本身存在质量问题,可以向厂家提供证据,证实过后会对牛女士做出相应赔偿,目前车还在检测当中。在众多汽车消费者当中,大多追求品牌和质量,奔驰也是人人崇拜的一种,但品牌似乎不能保全质量,因此不能一味盲目追求,适合自己的才是最好的。
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