"酒吧还在车里。包括刹车在内的所有系统都坏了,仪表盘上的各种高等都打开了。
当时我整个人都蒙了。”福建福州车主阿昌,在购买长安马自达车辆后的第23天,就遇到这样的突然情况。
对于故障的原因,福州长安马自达的4S店工作人员表示,这是压缩机故障导致的。这样的解释,让车主无法接受,“新车还没‘满月’,就成了故障车,进场维修”。
孩子刚上车 刹车“失灵”了
福州车主阿昌告诉记者,他购买的车辆是长安马自达2020款CX-30嘉悦型,在新车交付后的第23天,车就出现了严重的故障。“当天福州天气特别热,我便打算开车送娃去上课。”阿昌说,这是他购车后第4次使用该车辆。当天中午马自达停放在小区路面停车场上,除了车内温度较高,并未发现其他异样。
根据阿昌描述,停车点到孩子上车点不过30米的距离。“当孩子坐上车,车辆准备启动时,故障发生了。”阿昌说,车辆仪表盘上所有的故障灯一同亮起,方向盘被锁死无法转动,刹车、油门均无法使用。“当时还好是停车状态,要是车辆在行驶中出现这样的问题,那后果真不敢想。”
空调压缩机卡顿 导致车无法启动
近日,阿昌向记者出示由长安马自达4S店开具的新车交车确认表,表上显示交车的时间为4月20日。在车辆维修委托书上显示车辆行驶公里为468km,进场维修的时间为5月13日15:43。
同时记者注意到,在委托书维修项目名称一栏打印着:车辆启动不了,方向盘抱死。在初步诊断一栏上写着:车辆无法启动,拖车到店,经维修技术检查,压缩机故障导致保险丝熔断,使得车辆无法启动。
对于4S点给予的说法,车主无法接受。“且不说这是一辆新车,空调压缩机出了故障,怎么会导致整辆车出现抱死的情况?”昨日记者来到位于福州晋安的长安马自达4S店,一位姓宋的客户经理告诉记者,据维修检测人员反映,车辆发动机与空调压缩机的线路连在一起,在压缩机出现卡顿时,车辆自动启动保险丝熔断机制。
对于为什么购买23天的新车就出现了压缩机卡顿的问题,该工作人员则表示,因还未拆车检修,无法回答。由于压缩机故障不属于车辆三包范围,阿昌提出换一辆新车的要求被驳回。
目前,双方就赔偿问题还在进一步协商中,晋安区12315也已介入该纠纷的调解。
来源:海峡都市报
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