【济南大众团购网的公司】没签合同，济南这家店就上了团购网站！老板很郁闷

16日晚，济南市民王老师遇到了郁闷的事情。

在他没有跟任何团购网站签合同做团购的情况下,他的店面团购信息却出现在大众点评网上,顾客团购后付账,他却没有网站账号及密码,无法收款。这到底是咋回事儿?

商家:没来由上了团购网

王先生在济南销售小龙虾,目前共有四家店面。16日晚上他正在高新区店面忙碌时,一位顾客前来结账。“顾客拿出手机,说从大众点评网团了代金券,69元代100元。”王先生有点傻眼,因为他并没有跟任何团购网站签订合同参加团购。

因王先生不知情,且没有团购网站的账号及密码,无法输入验证码,因此顾客的团购券无法使用,这令顾客极为不满,觉得店家不讲信誉。而王先生却觉得很冤枉。王先生算了算,一晚上共有14名顾客用团购券买单,但他经过多种努力只成功了1单。更令王先生无奈的是,他在世贸广场的分店还没开始营业,也被参与团购,“顾客去消费,发现关着门,事情更麻烦。”

到底是谁给上的团购呢?王先生突然想到,前几天,美团网一个年轻的业务员小刘曾经来他的店主动要求合作。“但当时我没有答应,而且只是口头说可能合作,没有签订任何合同。”王先生赶紧跟小刘联系,一问才知道,果然是小刘给上的团购。

美团业务员:等误会澄清后再回应

这下王先生生气了,“没有签订任何合同,且没有告知我账号密码的情况下,为何擅自开通团购通道?这对我们店的信誉及生意都产生了很坏的影响。”王先生介绍,上周五,小刘曾经多次电话联系,劝他趁网站抽点比较低的情况下加入团购,但是王先生并没有答应。

一方面,店里的生意很好,客源稳定,不需要团购宣传,另一方面,参与团购赚的钱七八天才能回笼一次,资金周转不便。17日上午,王先生跟美团网官方客服进行了联系,“客服人员说没有查到合同。”

那么,美团网的业务员小刘又是如何回应此事的呢?17日下午3点多,记者联系到小刘,得知记者采访,小刘显得有些紧张,他坚持称“有合同”,因为没有合同无法审核。那么合同是跟谁签订的呢?对此,小刘没有给出明确回答,只说,“双方有误会,等误会澄清后再回应。”

美团客服:没有合同无法审核通过

随后,记者致电美团网餐饮行业官方客服10105557,客服人员查询王先生店名信息后表示,目前美团网没有该店团购,大众点评网上的确有王先生家店面的团购活动。该客服人员称,“要上线参与团购,业务员必须提交合作申请或签订合作协议。后台审核合格,才会给商家管理账号。”

客服人员还表示,“王先生的店面应该是有合作合同,否则无法从系统中看到店面信息。”据其介绍,美团网与大众点评网合并后,目前餐饮行业归美团网管理,有时各地方业务员也会双平台推送。

王先生告诉记者,他曾经跟大众点评网合作过一次团购,那时签订过一次合同。美团网的客服人员告诉他,如果之前有合同,可以续约。王先生怀疑,“是不是业务员拿着这份合同冒充新合同?”

王先生称,“18日,美团网相关负责人会来跟我商量解决此事。”

律师:若属实商家有权索赔

王先生在不知情的情况下被参与团购,这种事情该如何维权呢?山东千舜律师事务所王伟律师认为,如果此事属实,那么业务员小刘与店家谈合作时,代表的是所在的团购网站,因此出了问题后,是团购网站违背了店家的意愿,擅自发布团购信息。

王律师建议,王先生应该保留证据,然后要求团购网站赔偿损失、道歉,并消除影响。至于业务员小刘,则属于公司内部的问题,应由公司内部解决。

（生活日报记者 张淑芬）

编辑：吴佳