【奔驰E送保养】不到1年的奔驰E级油门、刹车失灵，奔驰4S店仅送保养敷衍了事？

今年，奔驰，特别是北京奔驰在国内市场频繁出现困难，导致自己的品牌形象和市长/市场口碑崩溃，主流车辆销量全面下降，奔驰C级和奔驰E级被宝马3系、5系全面超越。

但即便如此，北京奔驰却毫无悔改之意，近日，编辑再次接到关于北京奔驰的质量故障投诉。

来自浙江杭州的吴女士于2021年4月购买奔驰E 300L一辆。但购车不足一年，车子便在今年2月份出现了车身巨幅振动，油门刹车双双失灵的情况。故障车辆拖回4S店修理，4S店竟然从其他车辆上拆下零部件为吴女士更换，在没有做全车检查的情况下便保证车辆修复。然而，吴女士提车没几天，车辆再次抛锚，油门刹车失灵的现象再次出现。4S店修理却不予出具检测报告，这让吴女士深感恐惧：这完全是不把车主的生命安全当回事。

信息来源：汽车投诉网

结合吴女士提供的协商录音判断，浙江星杭汽车有限公司认可车辆发生的问题，但不肯对问题车辆的售后做出让步，仅提供1次保养来作为吴女士悲惨遭遇的赔偿。4S店甚至不断叫嚣，让吴女士通过法律途径解决问题，很显然，浙江星杭汽车有限公司有恃无恐，断定车主维权无门。

信息来源：汽车投诉网

编辑看来，车辆故障的发生不可避免，但吴女士和她爱车的遭遇却让人心惊，毕竟油门刹车双双失灵对于任何一台车辆都是相当严重的质量事故。而浙江星杭汽车有限公司，即涉事4S店的行为，有悖于行业准则。故障车辆的修理，在任何车企都应该是有明确标准的，涉事4S店却不严格按照维修规程，致使吴女士车辆失控的悲剧再次发声。更严重的，浙江星杭汽车有限公司无视车主人身安全，不出具维修检测结果，售后处理中推卸责任，很是让人愤懑。

对于以上案例，吴女士的维权请求迟迟得不到满意答复，涉事4S店也将问题一拖再拖。北京奔驰以及旗下4S店如此行径，不顾及消费者生命权益，不注重车主售后诉求，与奔驰车型高端的形象以及高昂的售价背道而驰。倘若北京奔驰纵容事态发展，必将危及自身前途，水能载舟亦能覆舟，国内消费者也必然会让北京奔驰自食恶果。

最后，希望北京奔驰以及浙江星杭汽车有限公司能够妥善处理上述事故，还车主一个满意说法。