「要吃什么?先看团购网站。”从最初的网红、万石网等多个网站在网上“遍地开花”到“竞争淘汰”,现在剩下的这些网站已经可以印上人们的生活、KTV、KTV、吃饭、电影,几乎是你能想到的消费模式,都是团购的烙印。
不过,团购网站线上消费和线下服务的融合并非一帆风顺。如今,济南的部分商户开始暗自的抵制团购。
现象 商家暗自抵制团购网站
“以后我们集体抵制团购网站如何?”在万豪国际有一家商铺的陈先生在微信群里收到了这样一则信息。这个微信群是由附近的商户联合组建的,不少是最近创业的年轻人。因为吐槽团购引发同行业的价格战,他们早就讨论过这个话题。“自从知道外地有商户开始抵制以后,我们也想一起抵制。”市民赵先生说,如今他的小店,顾客不用团购也能享受团购价。
陈先生经营一家桌游店,最初参加团购纯粹是因为新店开业,赔钱赚吆喝,这也确实给他带来了不少客流量,让他在开店的第二个月就开始赚钱了。但最近他发现购买团购的顾客越来越少,一打听才发现在距他不远的黄金地段又新开了一家桌游吧,采用同样的团购方式,价格低至10元试玩,客流都被吸引过去了。
“懊恼了一阵子,后来索性不参加团购了,还是随便玩,我们把价格定在每人45元,不过增加了游戏的种类和饮品的数量,每人还赠一份石锅拌饭。”陈先生说。
采访中,记者了解到,除了有的商家索性退出团购外,有些还用“直接下单也给团购价”的方式暗自抵制团购网站。“因为走团购的话很麻烦,除了本身价格就低外,还得给网站佣金。”
商家 低价没带来回头客
“我大概是从三年前开始做团购的,当时消费者都跑到线上去了。”在山大路做韩国餐饮行业的李女士告诉记者,如今团购被“做烂了”,至少韩餐已经很少有利润空间了。
“我们对团购真是爱恨交加。”李女士说,最初她是抵制团购的,因为利润一低就很难保障品质。后来想赔钱赚吆喝,没想到消费者上团购网站都是找价格更低的,根本没有回头客。
实际上,团购网站对不同商家、不同行业的态度不同。一位不愿具名的业内人士介绍,团购网站针对餐饮企业收取的佣金比例约3%,KTV、休闲娱乐行业则在5%—10%甚至更高,而且小商户的佣金收得高,个别大型连锁店反而执行低佣甚至免费。
即便如此,团购网站也没能坚挺下去。数据显示,2011年8月,全国有5058家团购网站;2012年时,有一半消失;2014年6月,还剩下不到200家。目前全国的团购网站加起来也就100多家,消失率超过95%。
转型 团购网站想洗掉污名
“传统团购靠打折为商家拉用户,这不是给商家输血,而是从商家身上吸血,养肥的只是团购网站本身。”最近,口碑外卖相关人士对媒体表示。
曾经在大众点评就职的一位张姓人士告诉记者,由于线下商家没有获得预期回报,由团购引发的争议由此而生。例如,互联网上出现了一个“团购歧视”的新名词,说的就是一些商家在对待团购顾客时,服务质量难以做到一视同仁,菜量减少、不开发票等等,对团购业也造成了不良影响。
该人士称,一方面是部分商户的暗地抵制,另一方面团购网站也意识到了模式的弊端,开始转型并推出细分服务。“如今团购网站增加了线上支付、节日营销等模式。”
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