【宿州长安福特4s店电话】长安福特：官方延保政策按闹分配？不闹自费、小闹打折、大闹免费？

209年6月18日，安徽市之声《汽车315》广播组接到车主徐老师的电话，反映出有信心。

2013年购买了一辆长安福特蒙迪欧致胜。到现在为止已经开了107000公里了。车辆的变速箱在去年更换过一次。但是更换完之后，问题又再次出现，到底怎么回事？

据车主徐先生表示：2018年的11月份因为变速箱限制的问题，在4S店更换了一个变速箱，更换完之后开了12000公里后，再次出现了变速箱限制以及变速箱漏油的情况。

车主拨打了厂家售后电话，客服表示由于长安福特变速箱有7年16万公里的变速箱延保政策，是在延保范围之内，所有问题可以保修。但是徐先生找到4S店要求保修时，工作人员却告诉自己只能自费维修，车主无法理解。

带着徐先生的疑问，我们节目当中连线了长安福特全国客服中心，希望能够去与4S店了解清楚，既然厂家有这个延保的政策，但是为什么4S店还是要让客户自费维修？自费的理由是什么？

关于车主表示的厂家对于变速箱限制功能问题的延保政策，记者也向长安福特全国客服中心8354号工作人员进行了核实。

8354号工作人员表示：对于福特蒙迪欧致胜MPS6速湿式双离合自动变速器，厂家是有相应的延保政策，自车辆保修日起，延长至7年或16万公里，两者以先到为准。

在6月19日下午，长安福特公关部董小姐给我们打来电话：

董小姐表示：收到了服务部的反馈，经销商会免费帮客户更换变速箱总成。

在6月19日下午，车主徐先生给我们打来电话：

徐先生表示：厂家联系了自己，厂家表示要和4S店进行沟通，让自己等消息，大概三天会有回复。自己从第一次联系厂家到现在已经不知道等了多少个三天了。

对于车主徐先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！

变速箱漏油的危害

汽车变速器的使用条件比较苛刻，负荷变化较大。其结构设计十分紧凑，强化程度很高。实际工作时箱内工作温度高，使箱内润滑油产生蒸气，充满箱体空间，导致箱内压力升高。各密封界面都承受这个压力的冲击，往往在最薄弱处油气冲出而产生泄漏。

变速箱漏油现象是比较常见的，也是难以根治的，这可能与油封质量、装配工艺、轴表面粗糙度高等有关。一旦发生泄漏，就会形成一条通道，使泄漏愈来愈严重。如果变速器多处漏油并在箱壳温度较高的情况下，则一般属于变速器盖上的通气塞被灰尘和泥浆阻塞，使通气性能变差。箱内齿轮在大负荷、高速旋转时所产生的热量和油蒸气不能及时排除，导致箱内压力比箱外大气压高，油温也高，引起润滑油过稀。渗漏润滑油是变速器的常见故障之一，润滑油渗漏后，会造成齿轮润滑油量短缺，产生齿轮及轴承等件的早期磨蚀损坏，缩短变速器的使用寿命，同时还会污染环境。因此探讨变速器润滑油渗漏机理，分析其原因，采取有效技术措施，根治漏油故障有着十分重要的意义。

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