【长安福特服务】产品服务双升级，长安福特如何赋能未来出行？

目前，以智能化、电气化、共享化、网络化为趋势的汽车绅士化技术革命正在深刻地改变全球汽车产业的趋势和方向。

与此同时，随着中国汽车市场的快速发展和消费水平的成熟与升级，汽车早已经不是一个简单的代步工具、一台冰冷的铁皮机器，而成为消费者彰显个性、表达情感、实现自由追求的一个伙伴。

显然，如今人们对于汽车的要求不再停留在车辆本身，服务和出行体验也成为了他们选车和购车时衡量的因素。

这种变化也正在深深影响着汽车行业的巨头们。近日，车瞳来到北京中进万国福特4S店内，被面貌一新的展厅布置和全新的“智能第三空间”所深深吸引。

无论是窗明几净的空间配置、周到细致的接待服务还是多项科技配置加持的体验和讲解，长安福特正在用这些“看得见摸得着”的升级和创新，不断引领着未来出行发展的新趋势。

打造有温度的福特智能第三空间

在当下强调“产品品质”和“服务感受”并存的市场，推出一款高品质的车型固然重要，不过想要真正提升品牌的整体质感，还需要在服务和出行品质领域进行探索和创新。

针对这一趋势，长安福特创新性地将智能科技延伸至售前以及售后服务当中，打造了全时、全方位的Ford Smart Space福特智能第三空间，以“待客如亲”的全新体验给予用户超越期待的服务。

总体来看，福特智能第三空间的最大亮点，是将数字智能化和具有温度感的体验，全面拓展至焕新设计的展厅中、升级的售后全新体验服务流程里，同时通过福域APP连接全新的线上会员社区，贯穿用户从购买决策，到有车以后的产品及服务体验的整个生命周期。

以北京中进万国福特4S店为例，展厅打造了全新Ford Bar社交空间及智慧客厅，通过全新设计的数字化试乘试驾流程，使得用户获取个性化试驾报告。

与此同时，现场的长安福特工作人员介绍，长安福特售后服务在原有“放心服务”、“省心服务”、“舒心服务”和“贴心服务”的基础上，提供“正品保障”、“专业保障”、“品质保障”三大保障，包括不使用和销售假冒零件和服务产品等，给用户带来加倍升级的服务。

数据显示，长安福特提供的上门取送车服务在2021年已经为超过11万客户提供了服务，这一数字背后，则是长安福特对于消费者的高度关注和温暖呵护。

此外，长安福特会员社区上线新玩法，首个用户价值共创平台——福域，集社区、资讯、活动、商城、用车服务于一体，为用户提供便捷高效的服务。

据了解，在福域，用户可以参与感兴趣的社群，第一时间了解各种活动信息，使用会员积分兑换相应权益，发表对于产品和服务的意见和建议。值得一提的是，所有的意见和建议都会被仔细记录，并通过后续的OTA升级，得到迭代与优化。

正是在数字化加持和细节处雕琢下，福特智能第三空间变得格外“有温度”。车瞳在北京中进万国福特4S店遇到的顾客纷纷表示，从走进长安福特展厅的那一刻，就会瞬间感到它的智能，更体会到它的暖意。

短短几个小时的驻足停留，让车瞳对北京中进万国福特4S店有了很深刻的印象。显然，这种有别于传统4S店的购车体验，毫无疑问是当下浮躁的购车市场里难得的愉悦。

相信体验过长安福特新展厅的消费者都会明白，让智能更有温度，这才是福特智能第三空间的核心价值。智能化的到来，让福特品牌在中国市场全面焕新，福特智能第三空间无疑更值得期待。

EVOS重新树立智能化新标杆

众所周知，汽车早已不再只是代步通勤和身份的象征，而是一种生活方式的体现。尤其是在难得的闲暇时光中，很多人愿意开车与家人朋友一起去郊外野餐或露营。

因此，身处智能化时代，人们更需要一台智能化SUV，才能兼顾丰富的使用场景。福特EVOS就清晰洞察并牢牢把握住了当代消费者这一明确的需求，以三大首创、五大领先，真正构建新一代智车标准。

坐进车内就会发现，一块整体宽度超过1.1米长的巨幅屏让整体氛围充满科技气息，这款由12.3英寸高清仪表屏和27英寸4K高清中控大屏组成的超大屏幕，能够为全车乘客提供智能科技服务。

福特EVOS还配备了SYNC+2.0智行互联系统，并搭载了目前行业主流的高通骁龙820A车规级处理器，可以提供强大的性能支撑。

值得注意的是，新车的智能系统支持70+种语义语音交互，并以“语音控制+手势识别+触屏”的多种方式，实现娱乐、生活服务等等的功能操作，同时还有诸如面部识别、手势控制、车路协同等功能，智能水准更加迎合当下年轻消费者需求，堪称移动智能空间发展进程中一个“里程碑”。

如果说智能设计和科技配置，可以赋予车辆很高的智能化表现，让出行安全便捷、且新奇有趣。那么贴心的情感关怀设计则让车辆不再以一个冷冰冰的机械个体形象而存在，让用户更温暖，拉近了人与机械产品的距离。

福特EVOS不仅搭载了极具仪式感的“卧龙苏醒”智能迎宾感应功能，还首次应用了福特首款可视化虚拟人工智能助手VPA智能伙伴，这些“黑科技”既可以聊天，也能学习用户偏好并完成“指令”，一方面增加了人与车的互动，降低驾驶压力，提高了行车安全系数，另一方面为驾乘增添了别样的趣味感受。

在智能化领域的突出表现，只是福特EVOS高品价比的一个缩影，这款车还从中国新生代消费者更加个性化、多元化和智能化的用车需求出发，多维度、全领域进行深耕和创新。

其中，福特EVOS全系搭载2.0T涡轮增压发动机，最大功率175kW，最大扭矩376N•m。与之匹配的是8AT变速箱，百公里加速仅为6.6秒。

另外，该车搭载了L2+自动驾驶BlueCruise主动驾驶辅助系统的车型，可帮助车主在高速公路和城市快速路段实现智能驾驶辅助。

也正是凭借在智能科技、动力性能、安全配置等领域的雄厚实力，让福特EVOS兼顾有油车的质感和电车的智感，成为领先同级的出色产品。很多消费者也相信，兼具智感设计、智能、性能的福特EVOS，将是领先一代年轻人的智车新爆款。

超越期待的用户体验，不只是由产品带来的享受，而是来自于购车、用车全生命周期中每一个细节所创造的愉悦和惊艳。长安福特通过产品和服务的双升级，真正做到了“在中国，为中国，懂中国”，持续赋能出行行业，成为引领市场发展的新典范。