导游
昨天我们住在周口的泽女士在许昌买了一辆长安五常MPV轿车,刚两周就出问题了,行驶途中罢工,没能点火。
为什么刚刚购买两周的欧尚轿车就出现这样的问题,商家是怎么解释的呢?
在位于许昌许由路上的这家名为长安恒兴的汽车4s店里,面对齐女士提出要换车的要求,工作人员给出这样的解释。
齐女士认为,如果是在高速上行驶突然熄火停车,不但会对驾驶员来说非常危险,对于其他行驶的车辆来说,也可能带来很大的安全隐患。而对于新车的油泵为什么突然失灵,长安恒兴4S店也给不出合理的说法。
记者上网搜索,在车质网等网络媒体上,关于长安旗下轿车油泵出现问题的帖子不在少数,今年5月28日,有人投诉长安CS15行驶不到两千公里,油泵出现异响。而对于这样的情况,负责产品售后的富经理给出了这样的说法。
汽车油泵属于核心部件,安装在油箱内的泵体力,为车辆提供动力,油泵出现问题,就像人的心脏停止了跳动,汽车油泵失灵,在长安汽车这位经销商口中却如此轻描淡写,令人诧异。对于齐女士提出的换车要求,长安恒兴4S店也表示只能更换零件。那么,其他品牌的汽车遇到这种情况,会怎么处理呢?记者在网上查询信息后了解到,去年7月份,华晨宝马及进口宝马就是因为油泵存在隐患,将部分3系、1系、4系等总计26418辆轿车召回。面对齐女士提出的换车的要求,长安恒兴汽车4s店能否解决呢?下期节目我们将继续关注。
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本期监制/张克宣 主编/武钊
编辑/张峰 韩璐
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