【大众越野330】积极开展全面深入的技术分析，一汽-大众为对探岳330负责到底

SUV车型兼具越野性能和轿车舒适性特性，在汽车市场的份额将越来越高。

与轿车相比，SUV更受欢迎。2018年，专注轿车领域27年的一汽-大众开始发力SUV市场，推出了旗下首款高端中型SUV车型——探岳，获得了不少用户的青睐，单月销量更是创出新高。

作为长期致力于环保事业的车企，一汽-大众在国六标准下，为旗下探岳搭载了OPF技术，但随着车型的热销，相关车辆问题和用户投诉也开始出现。2020年底，开始有用户反馈，探岳330存在油耗升高的问题。对此，一汽-大众在收到反馈的第一时间就迅速行动，对问题进行研究分析，2021年10月，一汽-大众针对有用户诉求的国六B探岳330车型，采取了服务升级行动，通过相关软件优化和配套硬件调整的技术解决方案，改善用户车辆OPF的再生条件、提升再生效率。

普遍采用的行业技术路线，探岳为什么会出现油耗增高现象？

对于探岳为什么会出现油耗增高现象，一汽-大众大众品牌的相关负责人表示：“影响车辆油耗和动力的因素有很多。针对部分用户反馈的探岳330油耗升高问题，我们非常重视，第一时间组织开展了全面深入的技术分析。探岳330的OPF采用了积极的再生净化策略，在城市路况下就激活了再生程序，可以避免颗粒捕集器在极端工况下产生严重堵塞造成的用户频繁回站或零件损坏，但也可能导致其在长期低温、低速、短途行驶中，再生净化周期较长，油耗在再生期间短期内呈现较高的状态。”

服务行动后仍存在的少量个案，是否有下一步的方案？

但服务升级行动后，仍有部分用户反馈，油耗升高问题并未完全解决。对此，一汽-大众高度重视，目前研发技术团队正在根据收集的用户使用情况和数据反馈，紧锣密鼓地开发进一步的优化升级方案，并开通专属绿色通道400-8171-888，车主朋友如有任何疑问和问题反馈，可随时与厂商或当地授权经销商联系，一汽-大众会提供全面的技术检测及相关服务，全力保障车主的用车体验。

进一步的方案何时出台？

对于用户比较关心的进一步方案何时能实施的问题。一汽-大众大众品牌的相关负责人表示：“新的优化方案在推出之前还需要进行大量的技术分析以及极端工况下的路试和验证，以确保技术方案的成熟可靠，更好地满足用户的需求。待方案完成验证后我们将第一时间实施，一汽-大众会指导经销商逐个深入沟通用户，帮用户解决问题。”

OPF是作为一种最新运用在汽油车上技术路线，出现一些瑕疵不可怕，关键在于一汽-大众是如何处理的。一汽-大众将用户满意作为公司首要目标，对于此事始终是积极解决问题的态度，这让中多的用户朋友们比较放心，也愿意给予包容。