“巨头们”的犹豫可能并不像我们推测的那样迷恋,有时“真的做得不好”是其根源。
很不幸,奔驰或许就是“大佬们”中最符合这种气质的那个。
这么说完全没有误人认知的意思,原因是从今年1月份开始,因为驱动电机的问题,奔驰EQC已经被召回数次之多。
这其中,许多车主都表示:不是在4S店修车就是在去4S店的路上。
百年奔驰,真的要在新势力都玩得不亦乐乎的电驱动上栽大跟头?
电机故障,是起因
整件事的脉络,还需要从今年早些时候奔驰EQC电机故障开始。
因为密封问题,冷却液在故障状态下会进入到驱动电机中,轻则趴窝不前,重则短路起火,只能更换全新总成。
当然,这种缺陷奔驰也相当重视,立即就发起了召回。
如果是召回就修好,这事也就没有下文了。
但问题是,EQC国产化虽已落地,但电驱动总成当然也是德国进口为主,这也导致维修时间甚至超过了国家保修时间限制。
并且,在召回维修之后,问题并没有改善解决,部分产品在更换电机之后故障仍然会再次出现,同时续航也会有不同程度地降低。
而在这种情况下,电机损坏,就只能再召回再维修,最多的一位车主就维修更换了4次之多。
考虑到驱动电机这东西跟发动机地位差不多,更换一次电机就需要更换一次行驶证日期,不知不觉新车就变成了N手车。
搁谁那,这事儿都顺不下去。
高端用户,也忍不了
修来修去总是修不好,即便是脾气再好的高端用户,也着实忍不了。
于是,国内的238位奔驰EQC车主近日就联合发表了一份声明,其内容以维护自身权益为主,内容洋洋洒洒,其实就4个主题:
– 立即再次召回,重新更换电机,彻底消除隐患。
– 已经更换过电机的车主,给予自行选择退车或换车的权利。
– 延长三包,终身质保。
– 二手车贬值赔偿。
从旁观者角度来说,奔驰EQC的这些车主们提出的要求并不算过分。
毕竟,这隐患不解除就像是一直悬在头上的达摩克利斯之剑,静态下出问题还好,跑高速出问题那就是大事了。
另外,电机的更换也确实对用户造成了经济上的损失,对二手车残值率进行一些补偿也无可厚非,尽管电动车的保值率一直表现得并不是那么出色。
对于奔驰,这已经不是第一次了
与已经成为惯性的思维不同,奔驰的产品质量,似乎并没有因为较高的定价而有那么一点点的改善。
EQC就不再提了,算是奔驰在试水电驱动的路上没落好脚而湿了鞋,但在燃油车领域,奔驰近两年质量管控表现也不是那么地尽人意。
即便是2022年才过去了3个月有余,奔驰就已经发布过多条召回公告,涉及车型从门槛相对较低的CLA、C级,到中端的E级,再到高端旗舰S级和GLE等产品。
而召回原因也是五花八门,包括不符合腐蚀性要求的材料、空气悬挂会因为腐蚀卡住、通信模块软件BUG等,从硬件到软件问题可以说碰了个遍。
这质量,也没比自主阵营好到哪去?
结束语:
电驱动这玩意儿,说它门槛低,确实低,低到新势力都能玩得很溜;说它门槛高,确实高,高到奔驰都差点玩砸在自己手里。除去技术层面的原因之外,奔驰近些年口碑下滑和品质欠佳,其实一定程度上还是国内消费者对其太过“纵容”和“偏爱”。毕竟,竞争能提高产品素质,反之一样使然,这种道理,还是非常清晰明了的。
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