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正月十五要元宵节。

今天作为一年中第一个月圆之夜,圆圆满满才是对这个春节最好的诠释。

今天,长安汽车对于被召回的CS75发动机漏油事件,做出了正式的官方说明:将对被召回的长安CS75 1.5T发动机实行终身免费质保。这一声明,在春节的最后一天,又让我们感受到了生活的温暖。

具体如下:

重庆长安汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,自2018年3月2日起,召回部分CS75汽车,共计252087辆。

解决办法:

重庆长安汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆进行检查,升级ECU软件和发动机冷却系统,消除安全隐患。应急处置措施:车辆召回维修前,若机油报警灯点亮,用户应联系就近的长安汽车服务站提供协助。此次召回范围内的车型将将享有发动机相关零部件实行终身免费质保。

汽车质量问题一直存在,但是每个品牌的反应速度、处理方式却不尽相同。长安汽车如此举动,究竟效果如何?用户会接受这样的解决方案吗?为此,麻哥在第一时间走访了成都几家长安汽车经销商,看看他们是怎么说?

李先生 长安CS75 1.5T 自动挡

(长安万友机场路店)

我是前几天接到客服电话说我的车子可能存在发动机机油增多的情况,让我到4S店来做一个免费检查。我还纳闷,这到底是个什么情况,开这么久的车还没有遇到过。刚坐下一会儿,我就在网上看到这则消息了。说实话,看到厂家能出这样的政策,我们消费者还是觉得挺暖心的,不像有些品牌各种推卸责任,把消费者当皮球踢,这个政策也解决了我们用车的后顾之忧。

王先生 长安CS75 1.5T自动锋锐型

(四川众诚)

我是今年8月份提的车,到目前差不多开了10000公里,还没有出现过什么问题。今天也是4S店打电话给我,让我过来做个检查。

有问题我也不怕,都说了发动机终身质保了,我也详细看了下质保涉及的零部件,像缸体、缸盖、曲轴、凸轮轴、活塞、连杆、轴瓦、机油泵基本上就已经把一个发动机包括全了,这个还是可以!再说了,我对长安的发动机还是很有信心的,我家十几年前做生意的长安面包车又拉人又拉货都没得啥问题。

李先生 长安CS75 1.5T自动锋锐型

(长安万友机场路店)

我觉得车子作为一个机器,用久了都会出现一些故障,包括一些豪华品牌也是一样,同样也存在问题。不怕遇到问题,就怕遇到“扯筋”的品牌,我觉得长安在这个事情上处理得就很好,至少敢站出来承认,态度还是相当积极,主动的,让我们这些用户觉得至少是一家负责人的良心企业嘛。

其实,我们都知道,任何产品在使用时本身就存在一定的故障率,而汽车又是一个尤其精密的机械产品,质量问题一直都是各个品牌都避不开的问题。

从今年1月初开始,陆续有一些车主反映长安CS75 1.5T车型出现机油增多的现象,问题主要集中在机油增多、功率不足、烧机油、漏油这几个问题上。

2月26日晚间,长安汽车官方微博就发布消息称针对近期接到部分CS75-1.5TGDI车型用户反映机油增多的现象,将会在3月2日前针对该问题做出回应,并提供妥善的解决办法。

今天,长安汽车公布的解决方案从车主们的反馈来看,应该是举双手赞成的,麻哥在走访途中,听到说得最多的一句就是“良心企业”,现在,长安汽车的用户已经超过千万,除了本身过硬的产品质量外,也正是因为在遇到问题和困难时,长安汽车勇于直面现实,不推诿责任,从用户角度出发,用最快速、最有效的方法去解决问题,才使得能在激烈竞争的汽车市场能赢得千万级用户的心。

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