2012年3月7日,大众汽车上市了。但是,此次事件的“核心人物”——扭力梁未独立后悬挂——在一些构成上,旧的速度吨降低了。
2012年后半年开始,陆续有车主反映车辆后悬掉漆生锈、行驶中有异响等问题,甚至出现了高速后悬直接断裂导致车辆几乎失控的案例。由于出现的问题点高度集中,有车主开始意识到这个问题的严重性,但咨询一汽大众厂家后,官方的回应却说这是个别车辆在使用中遇到的问题,属于个例。而经销商能做的,就是为车主更换后悬纵臂梁。
2013年9月5日,2014款速腾上市,也就是今天我们在4S店看到的。值得注意的是,2014款速腾刚一上市,使用的仍为非独立后悬。
2014年5月,2014款新速腾宣布上市,“板车悬挂”变更为独立悬挂,加量不加价。这一下子激怒了花同样的钱购买了“板车悬挂”的消费者。维权队伍快速扩张,仅“全国速腾后悬挂维权群”、“全国速腾后悬挂维权2”、“全国速腾后悬挂维权3”三个群人数就累计超过3000人。
与此同时,线下维权活动也全面展开。据媒体报道,7月6日,在深圳车展现场,深圳新速腾车主自发进行了一次集体维权;7月13日,在合肥车展上,安徽新速腾车主进行了现场维权活动;7月20日,长春新速腾车主也组织了一次维权活动。
2014年7月22日,针对持续升温的速腾后悬挂问题,一汽大众官方发表了一段声明,明确表示速腾后悬断裂并非产品的批量问题,而是个别案例被“别有用心”的人扩大化了。该段声明态度非常强硬,且不承认自己有任何错误。
2014年8月14日,针对新速腾后轴纵臂断裂问题,国家质检总局启动了缺陷调查,约谈一汽大众,并开展用户回访、现场勘查、缺陷技术分析工作。
2014年10月15日,经过两个月的调查评估,事件处理结果出炉,一汽大众向国家质检总局提交并备案了召回计划,宣布自2015年2月2日起,在中国召回2011年5月至2014年5月生产的新速腾汽车和2012年4月24日至2013年7月17日生产的甲壳虫汽车,涉及车辆分别为563,605辆和17,485辆。大众汽车公司称,本次召回涉及全球其它市场。大众汽车公司提出的召回措施是在后轴纵臂上安装金属衬板。
不过与以往的召回公告不同的是,本次公告并没有公布导致车辆后轴纵臂断裂的具体原因。
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