“车到家两天了,颜色看起来不好,让我退款,结果怎么样?转让费、使用费、物流费、维修费等一点也不扣除,瓜子二手车也如数归还了我已经支付的钱。
你就说说,这样的服务你见过吗?反正我是开了眼了。”
半个月前,我在瓜子二手车APP下单,订购了一辆棕色的大众CC 2012款 2.0TSI 至尊型轿车。当时只觉得这车很便宜,售价才9.68万元,比我们本地卖的要便宜5000多块钱。我一激动,也没多想,赶紧在网上下了单。
在那之后,我就天天盼着车子的到来。好在没几天,我的车子就到了。跟妻子去提车的时候,见车的第一眼,妻子就抱怨颜色不好看,怪我下单前没跟她商量。
我把车开回家试驾了两天,发现车子本身还是不错的,外观和内饰保持得都不错,开着也很顺手,感觉还是物超所值的。但考虑到妻子一直对车子的颜色非常纠结,为了让妻子开心,我就萌生了退车的想法。
车都开了两天再退,我怕会产生不必要的费用,于是我咨询了瓜子二手车的客服人员。客服听到我的想法后,给我吃了一个“定心丸”——瓜子二手车有着业内优秀的“7天无理由退”服务。在整个7天试驾期间,车主对车辆有任何不满意的地方都可以申请退车,而且直接在APP提交就可以,不用多费周折。退车申请通过后,车子就可以顺利退回,所有交付的款项会全部退回,不会产生任何额外扣费,车主可以放一百个心。
听到这些介绍,我心里压着的大石头轻松落了地。我按照客服指引,果然在瓜子二手车APP看到了申请退款的按键,经过了简单的操作,钱也一分不少地快速退了回来。
经历了这样的服务,我对瓜子二手车满意极了。果然又在瓜子二手车上进行了二次购车消费。只不过,这次我事先征得了妻子的首肯,最后花8.29万买下了一辆白色的大众 2019款 改款 宝来传奇 1.5L 自动时尚型 国VI轿车。
这次买的车更便宜,里外里我还省了一万多块钱。车子开上路后,性能、手感等各方面都不错,总体还是非常满意的。而且有了瓜子二手车的“7天无理由退”的服务保障,我心里更有底了。
(转自:新浪VR)
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