与SUV相比,中国本土品牌对乘用车产品的热情要低得多,几乎看不到中国品牌在销售名单上的排名。

当然,这与国内市场环境和中国本土品牌自身的发展有关。时至今日,在销量最大的紧凑型轿车市场上,也只有吉利帝豪、荣威i5、绅宝D50、长安逸动和名爵6等几款车型的销量也算不错。

虽然上述几款车型都是主流的中国本土紧凑型轿车,但销量差异很大。销量最好的吉利帝豪,2019年全年的销量达到了182514辆,挤进了紧凑型轿车销量榜的前十。而几款车型中售价最高的名爵6,2019年的销量仅5.8万余辆,不及帝豪的三分之一。

由此,也引出了一个话题:销量大的车是否就可靠呢?下面就结合我们掌握的投诉数据来分析一下,看看几款中国本土紧凑型轿车的销量与质量是否吻合。

(注:本文基于汽车门网收到及整理的2019年全年车辆投诉数据生成,仅供参考。)

从我们掌握的2019年投诉数据来看,销量最小的名爵6投诉最高,达到了707宗。然而,销量最大的吉利帝豪投诉率也达到了627宗,并不算少。若结合销量分析,名爵6的投诉率最高,超过了吉利帝豪、荣威i5和长安逸动的三倍多;后三者的投诉率在伯仲之间。而投诉量最少的是绅宝D50,投诉率仅为帝豪、荣威i5和逸动的三分之一。

就投诉问题而言,几款车型的车身及电气的投诉率最高,达到了投诉问题总量的28.7%。与此同时,发动机和变速箱的投诉率也很高,投诉量占比分别达到了21.74%和21.41%。另外,服务问题的投诉率也达到了12.14%。这表明,中国本土汽车品牌的售后质量仍有待提高。

投诉量差异较大的情况下,几款车型的具体问题投诉率也存在明显的差异。

吉利帝豪的发动机投诉率最大,投诉率比重达到了24.59%。绅宝D50的发动机投诉率比重最小,仅12.77%。几款车中投诉量最大的名爵6,发动机的投诉率也达到了20.39%。

名爵6的变速箱投诉率最大,投诉率占比达到了27.11%,接近三成。荣威i5的变速箱投诉率仅次于名爵6,占比达到了26%。长安逸动的变速箱投诉率占比最小,投诉率占比仅为8.4%。由此可见,上汽的变速箱问题较为严重,而长安的变速箱可靠性要好得多。

在投诉量较小的车桥及悬架方面,名爵6的投诉量在几款车型中仍然最大,投诉率占比达到了11.01%。其余四款车型的投诉量普遍在5%以下,其中长安逸动的前后桥及悬架问题投诉率占比最小,仅为2.52%。

变速箱和悬架问题较少的长安逸动,车身及电气的投诉率占比最大,达到了56%,比其余四款车型高出了一截。绅宝D50的车身及电气投诉率占比也很大,达到了40%。而问题多多的名爵6,车身及电气投诉率反而最少,占比仅为22%。

在服务投诉方面,上汽旗下的荣威i5和名爵6再次位居前二,投诉率占比分别达到了15.27%和12.13%。长安逸动的服务投诉率最少,占比仅为6.3%,与上汽再次形成了鲜明的对比。

从上面的分析来看,吉利帝豪的发动机投诉占比最大,但变速箱问题较小;荣威i5的变速箱和服务问题严重,车身电气和底盘问题较小;名爵6的变速箱、底盘和服务问题最大,但车身电气表现良好;绅宝D50的车身及电气问题严重,发动机表现不错;长安逸动的车身及电气也很严重,但变速箱、底盘和服务表现优异。

下面是各个车型的具体投诉问题分析。

从上面的五张图来看,车身及电气、发动机和变速箱是几款车型的共同问题所在。其中,吉利帝豪、荣威i5和名爵6这三个问题投诉占比最大。更有甚者,车身及电气是几款车型普遍的最大问题所在,只有名爵6的变速箱投诉超过了车身及电气问题,可见名爵6的变速箱问题严重程度。相比之下,长安逸动和绅宝D50的发动机和变速箱投诉率较低,主要问题处在了车身及电气之上。

结语:

俗话说,群众的眼睛是雪亮的,跟着大多数人没毛病。然而需要指出的是,销量好只是一定程度上表明了一款产品的受欢迎程度,跟产品质量并无天然联系。

从本文的分析来看,销量相对较小的名爵6问题频出,而销量处于中游的绅宝D50投诉率最低。销量最大的吉利帝豪与荣威i5和长安逸动的投诉率处于中间水平。另外,上汽旗下的荣威i5和名爵6变速箱、服务问题都很严重,而长安逸动在这两个方面做得却比较好。而绅宝D50的主要问题是车身及电气问题。这些情况也一定程度上反应了几家车企对产品的态度。

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