【长安欧尚mpv缺点】销量好口碑差 长安欧尚为何如此两极分化？

长安汽车的子品牌长安五常自2018年创立以来，在乘用车、商用车、新能源领域取得了良好的销售业绩，2021年总销量接近30万辆，甚至超越了诞生几十年的传统汽车品牌。

俗话说销量就是实力的表现，跟风买准不会错，那么长安欧尚的口碑也和销量那一样好吗？

虚假宣传，尾灯简配

上图为欧尚X7买到的实车，下图为官方宣传图片，可以看到两车尾灯内部完全不同

在长安欧尚X7上市不到半年的时候，就有众多车主反映，夜间行车时发现后尾灯只有外侧亮，双内侧尾灯均不亮，外侧尾灯每边只有两颗发亮，视野极窄，这明显是实车与官方宣传不符。

通过配置表可以看到，其尾灯的配置是全系相同的，车主向厂商客服反映车灯不能全亮的情况，客服回复经过厂商领导的讨论决定，只有尊贵型可以免费更换全亮尾灯，其余车型需要通过付费更换。很明显，客服人员给出因车型而异的答案，坐实虚假宣传，已经侵犯了消费者的权益，属于欺骗消费者的行为，用欺骗的手段来宣传，丝毫不尊重消费者，口碑自然变差。

车辆品质差投诉多

在车质网的投诉频道中，还可以看到大量关于长安欧尚的投诉，无论是哪一款车型，都有多种不同的问题，其中，发动机、变速箱、车身附件这些部分的问题居多。更令人意想不到的是，还有车主遇到油箱漏油的情况，这无疑说明了长安欧尚的技术、品质与做工并不达标。

虽然说车不是百分之百不会出故障，但是在相同的部件有着大量的问题，那就说明其产品是真的有不小的问题。再退一万步来说，车能够满足消费者日常的正常使用，也还能说的过去，但是有很多长安欧尚的车主反映发动机不是在半路上熄火就是变速箱出现问题，把人扔在路边，想必这是大家都接受不了的。连最基本的代步工具都算不上，无法满足消费者的基本需求，还会带来维修上的时间与资金成本，口碑无不道理。

销量包含商用车 单一车型销量并不高

通过2021年的销量查询，我们可以看到，长安欧尚2021年的销量确实接近30万辆，但是，通过详细车型销量我们可以看到，它旗下商用车的销量也是计算在内的。

再从另一个方面来看，长安欧尚的产品也不算少，单一车型的销量也并不高，要是拿日产轩逸的销量来做对比的话，轩逸半年的年销量已经超过长安欧尚旗下所有产品的销量总和。假如再拿出真实上牌量的数据来对比的话，就可以知道其中的水分有多大了，毕竟销量可是算上了4S店里没有卖出去的库存车。所以说一个品牌年销量20万真的不算高，更何况旗下还有这么多款产品。

写在最后

目前国内有不少品牌以及拥有了自己的一批忠实粉丝，比如像比亚迪与蔚来等。除了因为出色的设计与产品力以外，愿意与客户交流，倾听车主诉求也是不可或缺的一大关键因素。如果愿意将客户当成上帝，那么客户的口碑也将会为品牌带来源源不断的新客户。

好的口碑会口口相传，坏的口碑也同样会无处可藏。好销量显然是一个高起点，但如果长安欧尚还继续无视口碑，那么它的销量将很快迎来终点。