【奔驰烟台】各种名目费用层出不穷！烟台奔驰、奥迪车主纷纷吐槽糊涂账

“贷款我自己做，怎么还手续费？”

手续费，咨询费，维修费，保证金更新，服务费。

随着各种名义费用的不断增加，奔驰、奥迪车主纷纷吐口水

在投诉、曝光的情况下，汽车品牌大部分也集中在奔驰、奥迪、丰田和哈佛。

西安奔驰车主坐发动机盖维权事件发酵之后，许多烟台本地车主回家扒拉发票、收据，看到在购车过程中，4S店收的费用各种各样除了金融服务费之外，还有手续费、咨询费、维修费、续保押金、服务费等等。“贷款是我自己去跑银行办下来的，他们凭什么收取金融服务费、手续费?”

贷款是我自己去办的，怎么还收手续费?

一位车主上午致电96110称，2018年9月底，他在烟台之星购买一辆C200L，销售经理告诉他贷款要比全款车价便宜，而且全款也要收什么上牌费。随后在销售经理指导下选择了贷款购车。

这位车主说销售经理给他列了一个费用表：“车款300800，同时要交5000元的续保押金。按照贷款合同，我首付90800元，3年贷款210000元，每月6561元，同时交上了5000元续保押金，然后再交购置税和保险一共40000元。我算了一下，3年贷款21万元，需要交手续费26196元，这个利率水平也很正常，所以我对这个钱交的没得说，贷款都得交利息。但是凭什么还要收我的10400的手续费?贷款手续是我自己去万达那边的平安银行办的，我记得手续比较繁琐很麻烦，我跑了三天才办完，去银行开工资流水证明、打印房产证等很多资料，都是我自己跑的。我在车主群里，都是交了这个手续费的。西安奔驰这事曝光了以后，所以我也想问问咱们烟台的这个怎么处理?”

新车怎么出现了维修费，咨询费又是什么?

2017年12月，王某从烟台中升裕迪汽车销售服务有限公司贷款购买了一辆A4L，裸车价格29万元，首付9万元，在招商银行办的信用分期贷款，3年贷款20万元，每月还款5897元。根据测算，他要交12292元的分期手续费，对此他也没有疑问。但是昨天他回家翻出发票之后，发现发票上的信息让他糊涂了起来。

随后他把发票传给记者。根据发票上面显示的信息，王某购车当天支付给中升裕迪一次1500元的维修费，一次10000元的咨询费，还有一张发票显示维修费4300元。随后他致电中升裕迪得到的答复是咨询费就是服务费。他又给记者一张朋友2018年年底在中升裕迪购车的发票上面显示的是金融服务咨询费10000元。

“这些发票都是交完钱之后一起给开的，我当时都没看。买新车怎么会有维修费呢?我记得当时买过1500元的划痕险，难道那个1500元的维修费发票是指划痕险?那么4300元的维修费是什么呢?办贷款的时候，他们给我个电话，然后让我自己去找银行那个人办的贷款，银行是我去跑的腿，我也给银行12292元的手续费了，那么4S店的这一万元的咨询费或者金融服务费收得也太轻松了吧。”

续保押金强制买保险不是霸王条款是什么?

在梳理线索的过程中，大多数车主提供的情况与以上两位车主的情况相差不大。实际上许多车主并没有收到金融服务费、咨询费、综合服务费、居间服务费的发票或者收据，有的经销商不允许消费者刷卡，只能用现金支付，所以也没有留下支付记录。但是一些个人或者公司购车需要报账或者抵税，这些费用则出现在了发票当中。

除了众矢之的金融服务费、咨询费、综合服务费、居间服务费外，几乎所有的车主都视续保押金为霸王条款。据了解，汽车经销商为其办理个人车贷时，消费者被要求贷款期内必须在商家那里买保险，还要交纳三千至五千元不等的续保押金，以保证还款期内到指定的保险公司为汽车续保，期满后这笔钱可以退还，否则就没收。“4S店让我们缴纳续保押金，让我们必须在他们那里购买保险，实际上国家只要求交强险是强制的，其他险种都是自愿的，在哪家买保险也是自愿的，他们这不是霸王条款是什么?但是不交的话，就不让提车。”

记者就这些投诉致电烟台中升裕迪汽车销售服务有限公司和烟台之星汽车服务有限公司，中升裕迪的客服答复记者称：“这个问题比较敏感，需要了解一下。两个维修费是不是购买的保养套餐或者延保费用?咨询费应该是居间服务费，就是办理贷款过程中产生的费用。具体是怎么回事，可以问一下当初给他办理业务的经理，我们这边也查一下当时的情况。”

烟台之星的客服接到电话后将记者转到金融部门，金融部门又让记者联系金融部门的经理，当记者打到金融部门经理那里的时候，接电话的女士称，经理开会去了，留下电话开完会后联系记者。

截至16日下午6点，奥迪和奔驰的经销商没有回复记者。对于金融服务费和续保押金的问题，本报将持续关注，如果您购车遇到了相关问题或者有什么建议，请拨打烟台民意通96110热线电话。