【乌市一汽大众售后服务】产品放心更要用车安心，一汽-大众售后不只是维修保养

俗话说“旺季攻击销售，淡季服务”。

细致的售前售后服务已经成为现阶段消费者选择汽车时的衡量标准之一。

市场越发的冷峻，越考验品牌的综合实力。今年以来，众多品牌都全面升级翻新了4S体验店。企业在注重产品质量的同时，也在提升服务方面投入了更多精力。

从2017年开始，920成了一汽-大众的一个特殊节日——一汽-大众服务节。上周，一汽-大众第三届920服务节在成都正式开启，并将进行为期一个月的“百城千店”920客户钜惠活动。

作为与中国汽车市场一起成长的合资车企，一汽-大众一直以来都是坚持高品质的代表。并且还有一套长期传承的售后服务品牌理念——“严谨就是关爱”。

一汽-大众此时启动提升服务的系列活动，为的是让用户了解一汽-大众的售后体系实力，加强对4S店以及官方售后的认同感。从而增强经销商和用户对产品的信赖度。

一汽-大众销售有限公司副总经理安立波先生就表示：“让用户满意是一汽-大众始终坚持的目标，一汽-大众服务品牌将始终践行‘严谨就是关爱’的服务理念，真正做到让用户满意。”

今年的大众服务节，一汽-大众将售后服务体验搬进了备件中心，让用户、车主体验到平日难以接触到的“背后工作”。整个体验环节都配有专业人员进行讲解以及现场实操，全方位展示一汽-大众售后服务的每个细节。

其中，组装车间的技术人员在现场就为我们演示了如何驾驶叉车将五个螺帽竖着叠在一起，并穿过瓶盖上的螺丝孔扎破气球。售后技术人员凭借成熟的技术，让用户对他们制造的产品更加信赖，增强对一汽-大众产品质量的信心。

一汽-大众的工作人员在现场介绍到，一汽-大众一直以来都严格要求授权的维修店所使用的配件都是合格的原厂正品。不论是保养所用的润滑油，还是螺帽、空调器滤芯。

近日，中国质量协会在北京发布2019年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果，一汽-大众VW品牌再创佳绩，一举揽获四项冠军。

其中，大众品牌宝来、高尔夫、探歌3款车型分列各细分市场产品质量满意度前列，大众品牌在合资品牌销售服务满意度中再次摘得桂冠，持续保持行业领先。权威机构对一汽-大众车型的品质认可，也真实反映出一汽-大众强大的质保体系、卓越的产品品质与良好的市场口碑。

一汽-大众的服务品牌之路，既是自我的成长之路，也是陪伴用户的成熟之路。

今年1-8月份，一汽-大众VW品牌销售新车862066辆，逆势跑赢大盘，继续以实力为用户打造高品质的用车体验。销量数字背后，不仅是对一汽-大众服务品质的见证，更是对一汽-大众产品结构的优化的肯定。

在竞争激烈的轿车市场，一汽-大众旗下的宝来、速腾、高尔夫、迈腾等车型，均在2019上半年取得了非常不错的销量成绩。SUV方面，虽然一汽-大众的SUV阵营起步较晚，但凭借极短时间内探歌与探岳两款产品的投放，以及这两款车型市场认知度的打开提升，也让一汽-大众品牌的市场覆盖度再提升到了70%。

值得一提的是，探歌上市一年来，向市场交出了年销量100150辆的答卷，以细分市场第二的成绩，奠定了一汽-大众在紧凑级SUV的市场地位。

接下来，一汽-大众还将稳步拓展新能源车型，将推出迈腾GTE、探岳GTE两款混动车型。再加上由奥迪、大众、捷达组成的品牌矩阵，让一汽-大众无论是在品牌层面还是在产品层面，都能够针对不同消费群体的需求来部署产品，对市场进行全覆盖。

在存量时代的竞争下，车企越发开始注重服务、体验以及营销。始终将用户的满意和期望作为奋斗的目标和动力的一汽-大众，在不断提升全价值链用户体验的同时，收获了越来越多用户的信赖和支持。

期待一汽-大众未来能带来更加庞大、完善的产品，同时凭借更加贴心的服务持续领跑市场，引领中国汽车业高质量发展。

以上部分图片来源于官方及麻辣车事拍摄