中秋和国庆两个出游高峰即将到来,不少景区又将人山人海,甚至排起长队。为了进行游客分流及错峰参观,今年中秋节和国庆节期间,游客去武汉黄鹤楼公园需要提前网络预约购票,这也是黄鹤楼公园开通门票全网预售的首次试行。
从9月10日起,游客可通过黄鹤楼官微、官网、淘宝官方店、旅游电商App等渠道实名预购中秋节和国庆节期间门票,持预售登记的身份证分时段入园,每张身份证每天至多预购10张门票。
近年来,故宫博物院、敦煌莫高窟、布达拉宫等景点都陆续实施了网络预约售票,并对单日游客总量进行限制。在海外,法国卢浮宫、俄罗斯克里姆林宫等景点也采取了类似措施。“限流”,这个几年前还饱受争议的词,随着游客环保和文保意识的增强以及高质量旅游需求的不断增长,已经逐渐被接纳,这也推动了景区自身的服务升级。
黄鹤楼公园作为国家首批5A级旅游景区、中国旅游胜地40佳、全国文明单位,每年都吸引着大量游客参观游览。而这也导致了每逢节假日,尤其是十一黄金周,黄鹤楼公园内总是人头攒动。2018年黄金周和2019年五一小长假期间,公园游客屡次达到景区最大承载量。为了完善游客的游览体验黄鹤楼推出多种举措,如设置“景点打卡”游戏,民乐、汉剧演出等以分散客流,上线“云排队”预约系统缩短排队时间等等。但尽管如此,由于黄鹤楼楼体内面积有限,园方必须对登楼游客进行限流,人均排队时间达30分钟以上。
公园相关负责人向记者介绍,2018年,黄鹤楼公园接待游客高达300多万人次,且存在着游客接待量淡季和旺季分布不均衡、假日和平日相差悬殊的情况,尤其是假日期间的单日接待高峰压力过大。这种不均衡的情况不仅给游客的安全带来了隐患,而且也使游览者的参观体验大打折扣。因此,本次试行全网络实名制预约售票,一方面方便游客快速入园,进而有效减少现场购票排队时间,增强游览体验;另一方面网络门票预约量将为游客流量控制工作提供数据支持,便于景区了解游客预约习惯,并根据网上预约购票情况及时启动相应预警方案,保证游客能够舒适、安全地游览。(武汉发布 通讯员江萌)
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