石榴云/新疆日报讯(记者 王永飞报道)记者从新疆保险行业协会获悉:8月12日,新疆保险行业协会公布保险机构服务电话,并发布倡议,要求各会员单位落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求,充分发挥保险功能作用,助力疫情防控,支持经济发展。
倡议书提出,各会员单位要坚持以人民为中心,做好保险服务,保障疫情区域基础服务不间断,确保接报案渠道24小时畅通,充分发挥保险科技优势,通过App、微信平台、客服热线等线上渠道,开通理赔绿色通道,及时高效地做好各项理赔服务,做到应赔尽赔快赔。
各会员单位要将保险服务工作自觉融入国家疫情防控和经济社会发展大局,发挥金融服务纾困解难作用,主动加强纾困解难保险服务力度。针对受疫情影响较为严重客户的续保业务给予相应合理的费率优惠;鼓励各公司加强对承担疫情防控和应急运输任务较重的交通运输企业的车险服务,做好货运物流保通保畅工作;鼓励各保险机构协助受疫情影响困难企业在疫情期间精准识别企业运营、人员管理、防疫管控等方面的风险。
为确保疫情防控期间各项保险服务不间断,新疆保险行业协会联动会员公司,发布33家保险机构全国统一客服电话、新疆分公司应急服务电话及各类线上服务渠道。
财产险服务机构。
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