在互联网大数据的时代特征下,充分利用网络等资源发展旅游市场,改变了原来的单一旅游方式,推动了旅游文化、景点、大城市建设,创新旅游运营模式,并促使国人的旅游消费习惯慢慢向智能化方式转变,开拓出了旅游发展新模式。
那么智慧旅游的发展方向究竟怎样呢?现在能看到的智慧旅游分成四大方面:互联网+旅游,大数据+旅游,物联网+旅游,人工智能(AI)+旅游。
互联网+旅游
新契机下,旅游业发展需要有新思维和新模式。其中,旅游业与互联网的结合必不可少。简单来说就是,旅游通过互联网进行线上和线下结合,比如通过公众号、微博、小红书、抖音等媒体等互联网平台进行进行宣传营销,或者通过线上的分享来促进消费,比如用小程序等线上平台进行购票、网上消费等,还可以通过互联网提升景区内容和体验,以此来促进消费者向上游生产者转变,形成供需两侧的良性互动。
大数据+旅游
利用大数据技术透至旅游行业是如今旅游发展的新模式之一。从广义上讲,旅游大数据是指旅游行业的从业者及消费者所产生的数据,包括景区、酒店、旅行社、导游、游客、旅游企业等等所产生的数据。
其次,游客属性信息数据每一位游客都对应多个属性信息,包括年龄、性别、常住地、职业、兴趣偏好等等。其中,在开发个性化旅游服务产品、改善旅游产品体验、提升旅游服务水平中,应用价值最大的一块则是消费者即游客的数据。游客属性数据就是,每一位游客都对应多个属性信息,包括年龄、性别、常住地、职业、兴趣偏好等等数据,通过这些游客数据分析和营销推广目标选择落实线上的精准营销策略、产品开发和旅游决策。
其次,对于如何提高景区管理效率,进行景区客流监控、旅游安全可视化等创新管理模式,景区数据则尤其重要。景区数据包括:景区人流监测、旅游舆情监测、景区热力图、景区车辆监测等等数据,对景区进行数据可视化的监控和管理起来,实现景区客流的控制和预测,从而优化安全管理效率。
物联网+旅游
物联网技术作为智慧旅游的关键技术,自助导览、电子导航、一键导购是其主要的四大应用,加上移动互联网的应用和安全的网上支付平台,使得游客可以随时随地制订或改变旅游计划和行程。物联网在旅游业中具有极大的发展与应用空间。物联网通过全新的方式将智能设备、系统、处理器以及人联系在了一起,在民宿、景区、游览车、租车之间形成了串流。同时这些联系之中产生的数据可以帮助市场为游客提供更私人化的服务,从而增强游客的旅游体验。
人工智能(AI)+旅游
人工智能+旅游也是旅游业未来的发展趋势之一,随着现代化技术的发展,现在的旅游业也越来越依赖科技,比如人工智能、ARVR、5G等等,都会成为驱动新型旅行的因素。比如经典搭配“5G + 无人机 + VR全景直播”,即使在千里之外,带上VR眼镜,也像自己身在无人机上,等同于开启了上帝视角;除了这些,还可以精准规划行程路线,百度地图通过打造智能旅游生态,以AI导游、AR导览、VR全景虚拟游的多样化方式,为游客打通了视听一体化感知真实世界的渠道,沉浸式领略自然和历史的风貌。
人工智能技术发展过程中也催生了许多新兴行业的出现,比如智能机器人、手势控制、人脸识别、智能监控、自然语言处理、虚拟私人助理等。
欢迎旅游主管部门、文旅企业、景区、乐园、文博场馆、特色小镇、综合体、文旅体验中心等各界旅游业人士咨询合作,如有需求请合作咨询巨有科技。
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