目前,全国各地都在整治旅游乱象。4月30日晚,广西电视台新闻频道通过暗访,曝光桂林旅游市场涉嫌存在的“不合理低价游”“诱骗消费”现象。桂林市政府对此高度重视,桂林市旅游发展委员会第一时间开展调查,并于5月1日晚通报处理结果。那么在当地政府主管部门的高压态势下,桂林旅游乱象是否得到改善呢?5月3日,记者通过暗访,发现一些旅行社仍然是我行我素,用低团费拉团,然后用中途加点加钱,进购物店的方法,慢慢把低价的团费,一点一点从游客身上 “宰”回来、
桂林一日游黑幕:低团费拉团 进购物店、中途加点慢慢把钱 “宰”回来
桂林旅游乱象被曝光 记者再探访依然存在
4月30日晚,广西电视台新闻频道《新闻在线》栏目通过暗访,曝光桂林旅游市场涉嫌存在的“不合理低价游”“诱骗消费”现象。5月1日晚桂林市旅游部门通报处理结果:涉事购物点停业并取缔营业执照;涉事旅行社罚款20万元;吊销涉事导游员导游证,列入旅游失信“黑名单”。 针对“一日游”中涉及的桂林火车北站“野马”拉客的违规行为,桂林市旅发委联合相关职能部门开展专项整治行动。那么在当地政府主管部门的高压态势下,桂林旅游乱象是否得到改善呢?
5月3号上午9点30,记者来到桂林中山南路的桂林站广场,看到这里有几名拉团的女子拿着漓江竹筏和阳朔十里画廊一日游的广告,分别向过往旅客兜售。
有什么,反正这些景点,坐竹筏都可以游玩,十里画廊,对的,坐竹筏的。对,大概行程怎么样的,要两个小时游玩,看景点呀,景点看完就回来。没有其他安排了吧、这里什么钱都包了,都包了,包去包会。140,不会又加钱吧。不加钱,不加钱。都说好的,什么都包给你了。
原价280元的桂林漓江、阳朔一日游,现在只要140元,中途不加钱,而且当天包来回。记者在拼团阿姨的带领下,来到桂林站对面的一家名字叫“桂林市中国旅行社”的营业部缴纳了140元后,签订了合同,但是合同记者还没得仔细看,就被导语收走了,说是为了给方便大家统一购买景区门票。
这个单子给他,这个单子不是自己拿吗?这个单子是要帮你们去出竹排票的呀。出竹排票用的,对,你看你们这个价钱,因为我们的门市价是280的,只有我们拿这个单子才能出得了团队竹排票。那你交了钱总要有个凭据呀。这个就是凭据。
低团费背后藏消费项目
不一会,这家桂林市中国旅行社就拉了不少游客过来拼团。早上11点,记者坐上了前往旅行社游漓江竹筏的大巴车,导游在车上先介绍了游览路线和当地风俗,接着,话锋一转讲起了中途要进一家购物店。
如果是你是要自己去的话,光算一算,这个大交通费用呢,往返车费,你就要花上100多块钱了,而且还不包括竹筏,所以今天我们专车专导语,还包括竹筏游览,既然大家很乐意参加这样的散客拼团游,所以是在经费不足的情况下,是由第三方来帮我们买一部分单,组成我们这样的散客落地签。吃完中餐以后,我们乘车前往十里画廊,月亮山,鉴山寺,途中我们将有一个购物店的参观。购物店是我们行程当中的。
中途要进购物店,是因为购物店给大家付了团费,这个理由被导语说得车上游客好像占了大便宜。看到大家并没有异议,导游有接着介绍景点,并重点介绍了并不在行程中的位于十里画廊的聚龙潭和奇石宫。
下午,我们到达十里画廊的聚龙潭和奇石宫,那就是桂林的洞奇与石美,所以希望大家来这里,把这个给看了。这个也是我们今天行程中唯一的一个花钱的地方了,再没有别的格外的费用了。
上车又要加钱,见大家不感兴趣,导游继续鼓动游客购买下午进聚龙潭和奇石宫景区的门票。
聚龙潭和奇石宫,以及我们在聚龙潭里面游览的费用,所有的费用都包含了,70块钱说多不多,我们男同志少抽两三包烟,女同志少吃两三包零食就出来了。
低团费入团 背后套路深
通过导游的软说硬泡,还是大部分游客买了单,导游接着说,不参加加钱景点的游客就要在景区外面等一个多小时,这时车上有游客看不下去了。
我们的时间是有限的,不能说你不交要在外面等,等到什么时候才行。那我们一天的游览都是这样的,我问过时间,每个游览程序,中途有没有缴费项目,你们说不缴费,不停留。
男游客说,他入团前,已经问明白费用包括游览路线全部要去的景区,中途是不要加钱了的,尽管他在车上努力和导游交涉,但是并没有什么用。十多分钟后,在游漓江竹筏的码头,有意见的男游客讲述了他们的遭遇,这时,记者发现,同车的游客游玩的是同一路线,但是被收取了不同的费用。
260啊,260啊,一个人啊,恩,我们140,你们干嘛140啊你们是去哪里的,我们还不是一样。干嘛我们要260,那不知道了。当时我说你不要讲景点多少钱,讲一起多少钱钱就行了,他说有多少景点呀,我说要不要加钱了,他说每个景点都包含完了。
在和记者同船游漓江的南宁游客那里得知,他们的团费是每人140元,入团前也不知情要进购物店和加钱进景区。
来的时候他们也没说要加费什么的吧,是啊,被坑了。我们来的时候,也没说要加景点啊。就是啊。
尽管有些游客已经很大,但是此时已经远离市区,大家只能跟着车前往。当天上午在竹筏游玩漓江后,导游带着大家前往吃饭的地方,她又迫不及待地开始推销罗汉果和桂花香水。在导游的软磨硬泡下,不少游客购买了导游推荐的土特产。午餐后,导游带着大家驱车前往阳朔十里画廊,下午三点多,大巴车把大家带到十里画廊附近一家名为“隐石居”的玉石店,说这就是大家享受旅行社低价一日游的第三方赞助商。
进购物店加景点 正常行程缩水严重
在“隐石居”的玉石店,这里的柜台里面的商品,少的千元左右,多的要十多万元。大家对高额的玉石产品吓到了,店老板看到大家没有购买欲望,就开始和销售员演起了双簧。
这些,反之4000块前以下的,全部给我开这个数。2000块。是200,你们觉得值的就为你带,不值得就不要带。真的。反之给你们十分钟,喜欢的自己去拿,好不好。
原价4000的玉器,现在只要200,在导购的介绍下,不少游客掏钱购买。而没有兴趣购物的游客,就在店完足足等了一个半小时,大家都疲惫不堪了。而接下来十里画廊包含的两个景区,一个鉴山寺,导游说不怎么好玩,于是车路过鉴山寺没有进去,找月亮山,导游给游客停留了十多分钟后,开始了上午大家交钱的自费景点,聚龙潭和奇石宫。
从聚龙潭和奇石宫出来后,记者发现没有参加自费景点的几个游客自行离团活动了,从早上11点到下午6点7个多小时,游客匆匆走完了3个景点,期间真正参观景点的时间不足三个小时,其余不是在赶路就是在购物。没有参加自费景点的游客,时间都花在了等人和无奈中。
一天的桂林阳朔一日游下来,不禁让我们想起了那句话,“天下没有免费的午餐”,从低价入团,到车销土特产,加钱进进景区,中途进购物店,处处不是想方设法从游客身上榨钱,及时在桂林市政府的高压态势下,一些旅行社仍然我行我素,我们不禁要问,是政府的监管力度不够,还是旅行社已经习以为常了,这个问题值得大家深思一下了。
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