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那是去2018年美国自驾游，我们计划旧金山落地，然后租车逛旧金山，再走1号公路一路南行，在洛杉矶短暂停留，后去赌城拉斯维加斯，再去大峡谷，然后飞黄石公园，最后从西雅图回国。愉快的行程还没开始，就惨遭砸车，所有行李全部丢失，还没有开始的旅程到底还能不能继续？

一、渔人码头路边收费处停车，也没有躲过暴力砸车。

在旧金山飞机场租车，预定的是轿车，价格便宜些，结果因轿车没有了，免费升级给了一辆斯巴鲁，当时还窃喜，以为占了便宜，没想到这是噩梦的开始。

驾车直奔金门大桥，看了一场非常精彩飞行表演，飞机几次飞过金门大桥，几乎从头顶上擦过，别提多刺激了。看完表演就去渔人码头玩，这里是旧金山打卡之地。

在路边收费处停车，以为万无一失，锁好车临走时回望了一眼自己的车，发现前边停的两辆花里胡哨的破车，两个黑人蹲在那里不知干什么，还抬头冲我们看了几眼。

在渔人码头逛了1个小时回来，继续开车准备去唐人街逛。

旧金山的路跟过山车一样，高高低低，有时开上去，下去恨不得80度的大坡。刚租的车，孩子开的还不熟练，正紧张的时候，忽然坐在后坐的老伴觉得一阵凉风吹过，回头一看，惊呼起来，“后窗户被砸了一个大洞，所有行李都不见了。”

只觉得脑子嗡的一下，坐在副驾的我头都不想回，不敢相信自己的耳朵。

儿子在那里一个劲地问，“妈，咱往哪开啊，回渔人码头吗？”

我说赶紧找地停车，惊恐之下别再出车祸。

七拐八拐的找了一个停车场，收费的人立刻过来收钱，孩子指着后车窗的大窟窿说，我们车被砸了，在这临时停一下。收费员看这情景立刻通融了。

还是老公勇敢，到车后照了好几张照片，这在后来的理赔过程中起到了决定的作用。

我跟孩子决定报警，指望警察出现场，想着也许能找回掏空了的箱子，那几个箱子跟着我们跑了好多国家，特别有感情。

但是警察没有出现场，电话告知我们已经记录下来了，听讲话声音一点不惊奇。放下电话心里挺不甘心的，又细细捋了捋我们丢失的东西，大概损失物品的价格，追加报警一次。当时这些都是下意识的做法，但是后来在理赔过程中都起到重要作用。

现在的去处只有一个，去租车公司交涉换车。

二、因为上了全险，没有扯皮，顺利换了一辆轿车

怀着忐忑的心情把车开回了租车公司，不知道人家会不会重罚我们，这可不是平常的剐蹭，是整个后窗玻璃被打碎了的大事故。

没想到的是租车公司的人连看都不看，就让我们把车开到一边，让我们再找一辆车开走，并告诉我们，就这会子一刻钟，回来三辆了，都是被砸的车。我们十分惊奇，旧金山的安全难道这么差吗？

这次我们幸运的租了一辆小轿车，甚至比我们预订的还要便宜，我们再也不想要SUV了，你知道美国的车很少贴膜，而SUV的后车厢在外边是一览无余啊。

三、行李都丢了，旅程还要不要继续，还能不能继续。

这会儿大家都很沮丧，东西都没有了，心情极坏，不但因为东西丢了难过，也为自己的疏忽而后悔。走了那么多国家又不是新手旅游，竟然在美国旧金山栽了。还有兴趣有必要接下来的旅程吗？

在旅馆里我们尴尬的陷入了沉思。孩子已经没有心情了，他渴望赶快回国。老伴说，酒店，租车，飞机票所有的一切，几万元在国内都已经付了，不走下去损失更大。

其实我知道只有一条路，必须走完接下来的行程。因为没有厚衣服，也许后面黄石公园的行程可能实现不了，行程可能要改动一些。关键是我们怎样调整心态，快乐地完成接下来的行程。

我想起年轻时读过的一本名著，一个老船长的故事给我印象很深。一次海难把老船长的船打翻了，所有的金银财宝全都葬身海底，只有老船长幸运的活下来了。面对如此重大损失，可以说毕生心血毁于一旦，老船长没有一刻沮丧哭泣，他说，任何后悔埋怨都是没有用的，只有努力才能挽回失去的一切。

我想这就是智者对于困难的态度。我把这故事讲给孩子听，告诉他，我们也要做智者，我们不但要继续，还要振作精神，乐观前行。

大家统一了思想，鼓起勇气，决定走下去。并且商定没有必要的情况下谁也不许再提这件事，因为每一次的重复都无济于事，只能换来对方的同情，而心中的伤疤会一次次被揭开。

接下来的当然是我们非常完美地完成了整个行程，除了牙膏牙刷，内衣内裤自己买了以外，在美的朋友们的也给予极大的帮助，连最冷的黄石公园我们也没落空。

这次的经历使我对旅游有了新的感悟，尤其一家人在一起遇到困难，更团结了。不但孩子，连我们自己也得到了锻炼，从某种意义上讲，这又何尝不是一件好事呢。我相信这件事对孩子今后的成长一定有重要的意义。

四、旅游上保险，回国顺利得到赔偿。

回国后安静下来，我们开始和保险公司联系理赔事宜。按照保险公司的条款要求我们提供在美国事发时警察局的报案记录证明，被砸车的照片和详细的说明，所幸的是这些我们都留存了。尽管当时惊恐万状，但是平时木讷的老伴那时勇敢的举起了照相机，留下了被砸车的照片，那背景是旧金山。还有就是我们立刻报警并详细说明了我们所丢东西的清单。保险公司认可之后开始理赔，这时要提供发票，由于我们很多东西都是在网上买的，提供了相应的证明，顺利得到赔偿。虽然没有我们损受的多，但是必经有了一些补偿。

回想起来如果那时终止了行程，损失就惨重了；如果我们不能调整心态，全身心的投入旅游，依然是悲催的结果。所幸的是我们振作起来，非常完美的完成了整个行程，最后又得到了赔付，结果还是可以的。

当然我们也通过租租车向当地租车方提出了意见和建议。因为回国后，你随便在网上打出关键词旧金山，砸车，就会出现一系列的案例，这种事非常多。但是租车方没有给出提示，同时他们的汽车后窗玻璃没有任何贴膜，一目了然。在国内充其量是撬锁，而国外，直接就砸车，太可恨了。

最后，我强调的是自由行尤其自驾游一定要注意：

1、要找正规的租车公司，要上全险。

2、出国游要上旅游保险，如果有病或发生意外都可以有些补偿，减少损失。

3、如果发生问题，要沉住气，留好证据，因为保险公司的理赔一定要有实打实的证据。

4、贵重东西随身带，不要放在车里。

尘封二年的事情一吐为快，是希望大家从中得到警示，吸取教训和经验。世界是美好的，但是总会有渣子，我们必须提高警惕。