导语:《零售圈》消息,今天上午(8月27日),中国大陆首家COSTCO(中文名:开市客)仓储式会员超市在上海正式开业!
大陆首家Costco基本情况
地址:上海闵行区朱建路235号
营业时间:09:00-21:30
商品:27大品类,4000件商品
面积:总面积2万㎡,购物面积1.4万㎡
会员费:299元,全球通用
全球Costco基本情况
门店数量:全球11个区域,770家门店
会员数量:9600万人,会员卡全球通用
世界500强排名:2018年世界500强第35名
2018年营业额:1415.76亿美元,
2018年净利润:31.34亿美元
开业盛况
PART 1:开业看点
No.1 开门迎客,贴心大力士男友网红大熊
No.2 自有品牌,Kirkland Signature
图片来源:costco官方微信
Kirkland Signature™已经证实注册中文商标“科克兰”,商品覆盖了食品、汽车用品、婴儿孩童用品、衣物鞋包、杂货与宠物、家居、保健美容、厨卫用品、办公室文具、旅行配备等等,从各个维度满足平日各类生活所需且具有优异的品质。例如洗衣液加入了名为Catch& Release的专利配方,使溶解到水中的污渍不再附着在其他衣物上。反复使用后,即使是原来不干净的部分都会变得更洁白。
No.3 大包装,是特色
No.4 游乐场,孩子的福音
PART 2: 一卡在手,退货自由
此次上海门店的定价为299元,在8月26日前办卡,就能享受会费立减100元~全球通用,不过,今天已经开业了
中国大陆会员卡贵吗?
在美国的会员费是60美元(约等于414元人民币)
在加拿大的会员费是60加元(约等于310元人民币)
在澳大利亚的会员费是60澳元(约等于285元人民币)
有会员,到底能怎样?
No.1
不管是货,还是卡,随时不满意退
1. 只要不满意,会员卡就可以随时取消,会员费全额返还。
2. 商品退换货相同。凡是在Costco购买的任意商品,均可享有Costco全额退款保证。
但,电器类→90天
珠宝首饰类、金条→见详情(上面退货详情)
No.2 吃东西不要钱,管饱
每天Costco都会推出很多试吃品,让消费者“吃”个够,对于那些只花了299元不买东西的消费者,估计吃一圈过去就可以省一顿午餐了,哈哈哈,不过还是要注意国民素质。就像共享单车一样,别把公共资源变成浪费资源。
No.3 轮胎,西餐、眼镜验光听力
进入入口右手边经过的是轮胎中心,西式餐饮和光学眼镜听力中心。
在开市客购买轮胎的会员还可免费享受以上服务。
PART3: 竞争对手:麦德龙、山姆会员店
开市客
麦德龙
山姆
数据来源丨公开信息 营业额丨亿美元 零售圈丨制表
对于仓储式会员店麦德龙来说,是对中国市场最好的实验。从最早的会员收费制,限制企业用户,到最后给大众开放,都说明了本土化的进程。如今95家的麦德龙似乎在中国过的也比较举步维艰。频频传出“出售”的消息。山姆会员店是世界零售巨头沃尔玛旗下的高端仓储式会员店,在中国试水后截止2019年1月开出24家门店。
至于本次Costco开市客的开业。《零售圈》认为,需要从以下几个方面去评判其是否成功:
1.中国大陆会员卡只享受了很少的特色会员服务,能否像美国一样,有更多增值服务,才能保证会员续费,以会员费赚取低毛利商品的成本压力。
2.由于中美贸易战的不确定性,Costco如何保证产品真的很低价,是持续补贴还是本土化采购,本土化采购的优势又在哪里?从美国直接进口,成本是否具有优势?
3.对于竞争激烈的上海,有市场也有竞争,有基于也有挑战,麦德龙,山姆会员店已经培养了足够的忠实会员,那么Costco和麦德龙和山姆会员的本质区别是什么?自有品牌?价格优势?会员服务?
4.中国零售已经不是30年前的零售,目前互联网已经让很多实体零售感受到了寒冬。技术驱动的新零售企业在给传统企业最意想不到的改变和变革。社区零售如火如荼,正在从最后一公里向最后一道门攻取。Costco是否做好了应对的准备?
如何看待Costco与麦德龙、山姆的竞争?
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编辑:商仲永 ,排版:Ellen
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