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【游客反映：逛大雁塔景区买门票被拒之门外 记者跟进调查此事】23号晚上，外地来西安的游客@王良其律师 发微博质疑：大雁塔景区售票员有权选择性售票？今天（4月24号）上午，记者联系上了这名网友–安徽的王先生。他说自己昨天刚到西安，因为对历史文物感兴趣，游览的第一站选在了大雁塔。晚上八点多，他和同行的一名大学生去大雁塔地下宫参观，没想到售票员竟然拒绝给同行的大学生卖学生票，理由是学生证上没有注册章。安徽游客王良其（电话采访）：“我说你们看证件的目的，主要是看是不是学生，这是对学生的福利嘛，你们怎么能随便不卖，我就说你们是不是眼里只有钱，这个售票员就把我递过去的一百块钱一下子从窗口扔给我，她说你要这样说，我就不卖给你。”

王先生说，被拒绝买票之后，他说要拍照发到网上，但对方的态度依旧很强硬，“面对社会服务的，你没有权利不愿卖学生票。我给你发微博，她说你发吧，我谢谢你，你发得越多越好。”

今天（4月24号）下午，记者来到了位于西安大雁塔广场西侧的大雁塔地下宫售票亭。经过了解，这里并不属于大雁塔景区管委会管理，已经承包给大雁塔地下宫股份有限公司。正常票价是每人30元，持学生证可享受半价优惠。记者找到了当事的售票员常华，她说，她也注意到了网上对她的投诉，当时不卖学生票是因为那名学生提供的学生证上没有注册章。西安大雁塔地下宫景点售票员常华：“在学生入学注册栏里面，没有任何红章子。确定不了你是在校生，所以不能买优惠票。我就把学生证还给她了，因为他当时给了我100块要买票，然后我就说买不了就退给他了，放到台子上了。”

常华说，自己当时退给王先生钱，是因为无法卖给他优惠票，并没有拒绝售卖。随后，这名游客拿起手机对她拍照，“他就说我要把你发到微博上去，我说这是你的权利。”

常华表示，事情发展成这样，她也没有想到。作为旅游服务窗口，面对游客的疑问，应该做到耐心解释，避免矛盾进一步激化，“我们是服务行业，也是咱们西安的名片窗口。我们以后的工作，包括我们员工自身素质的提高，包括服务态度，我们都会有所提改善。因为这件事情，给外地游客造成了对西安不好的观念，在此我表示道歉。”