旅游投诉多久回复别人有效

2023-03-26 23:56 34次浏览 旅游

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 夏日黄山,山下酷暑高温难耐,山顶清爽宜人。7月以来,黄山风景区迎来暑期旅游高峰期,8月6日当天接待游客2.33万人,再创今年单日接待量新高。景区统筹抓好疫情防控和旅游接待,保障游客安全游、放心游、快乐游。

游客席地而坐休憩片刻 方玮 摄

据了解,7月份,黄山风景区共接待游客235935人,比去年7月份增长19.73%,比今年6月份增长136.27%。其中,7月30日(周六)接待游客17632人,创景区今年单日接待量新高。8月以来旅游形势也越来越好,山上各宾旅馆酒店入住率爆满,一房难求成为常态。

为迎接暑期旅游高峰,黄山风景区从8月1日起恢复开放南大门换乘点,客运公司投入换乘车辆100台、3724座,在景区公布的营运时间基础上提前40分钟运营,在南大门、温泉等节点安排人员现场调度,提高车辆运行效率。黄山风景区管委会大院暑假期间周六、周日供游客免费停车,给游客提供便利。

为做好暑期高峰旅游接待工作,景区公安局交警、治安、应急处突等支队实行全员上班,早上6:00即到高速路口、集散中心、南大门换乘分中心、索道站等人员密集场所执勤,做好交通指挥、秩序维护、客流引导等工作。景区各综治组实行全员上班,从管委会机关抽调人员赴一线参与秩序维护,咨询投诉中心实行24小时值班,认真回复游客咨询,处置旅游投诉。

夏日炎炎,黄山风景区贴心送清凉,山上各家酒店为游客提供柠檬水、菊花茶等解暑饮品,获得游客好评。景区索道增设售票窗口,主动引导游客网络购票和窗口现金售票,方便游客快捷购票,增派专业技术人员不定时检查索道运行情况,为游客安全保驾护航。此外,景区各单位积极开展迎客松党群志愿服务,为游客提供旅游咨询、线路指引、常用药品等服务。

据景区订房中心介绍,本周末景区内宾馆酒店已预订满房,下周景区内宾馆酒店预订率接近90%,请来山游客合理安排行程,提前预定门票、酒店等,来黄山过一个尽享清凉的18度夏天!

家人共游黄山 鲍翔 摄

游客打卡黄山飞来石 梅建 摄

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者吴永泉

编辑 许大鹏

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