很多人特别关心,疫情期间怎么办理护照、旅行证?如果过期了怎么办?预约程序有哪些?这一系列问题,中国驻美国领事馆今天发布公告,一一为大家图解。

一、主要流程:

1、申请预约

2、邮寄材料

3、材料审核

4、信息录入

5、核查审批

6、制证回填

7、信息复核

8、收费回邮

二、预约环节常见问题

问题1:我的护照/旅行证过期了是否必须马上更换?

1、如您目前不需要使用护照/旅行证,可待使馆领事证件大厅恢复对外办公后再预约办理更新。

2、持有效护照/旅行证可以登机回国。

3、护照/旅行证已过有效期不影响今后换发。

问题2:为什么我无法在预约系统内成功预约?预约时信息填写错误怎么办?

1、无法预约的原因通常有两个:办理机构选择有误;进入系统时间太晚导致号源被其他申请人约满。如填错关键信息:确认提交信息的72小时之后新建档案号重新预约;如填错非关键信息:手动更改并签名确认。

如您进入预约环节发现预约日期为红色、无法点击预约,说明您前期操作无误,只是进入系统时间太晚,号源已被其他申请人约满。您可按办理指引中的预约时间反复尝试,直至成功预约、打印出抬头有USAA条形码的申请表。

三、邮寄材料环节

问:请问我必须按预约时间寄出申请材料吗?可以提前或推迟寄出吗?

答:为确保证照办理有序进行,请您于预约到前寄出,制证系统里无您的申请信息,我们无法提前受理制证,超过预约时间太久寄出,您的申请信息将在系统内自动消除。

问:为什么我的信封会被退回?

答:1、取消邮件预约之前未按要求在信封封面书写邮寄编号;取消邮件预约之后;信封地址非属我馆领区。

2、材料不齐全或不符合要求。

问:为什么查询邮寄跟踪号显示信封已经送达使馆,却无法查询办理进展?

答:1、您的信封可能因问题三中所列原因被退回;

2、信封到达使馆后需排队等待受理。

问:我是否需要在预约时间进行面谈?

答:10岁以下的申请人将在材料通过初审后收到面试电子邮件,按邮件要求操作即可。10岁以上一般不面谈。可忽略系统面谈提示,以使馆邮件通知为准。

四、办证时长

办理证件须遵循一系列规定和流程,建议申请人预留出充足的办证时间(护照2个月、旅行证1个月),严格按照办理指引操作,然后耐心等待,自助查询进展,以加快您的办理流程。

查询结果及对应状态

1、制证中心准备将新证件寄出。

2、新证件在邮寄至我馆途中。

3、我馆收到新证件后进行复核等流程。

(此过程大约需要1-2周,也可能因为邮寄因素需要更长时间。此状态只适用于护照有关业务)

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